أثر إدارة التقنية في سلوك العاملين: بالتطبيق علي البنك المركزي السوداني من 2012 - 2017 م.
| المؤلف الرئيسي: | العبيد، نجلاء علي داؤد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | عبدالرحمن، عمر تاج السر محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 211 |
| رقم MD: | 1036199 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
139
| المستخلص: |
هدف البحث إلى أن التقنية وإداراتها تلعب دورا بالغ الأهمية في سلوك العاملين نظرا لما تقدمه للمنظمات من خدمات إلكترونية تبسط الإجراءات وتسهل العمل، وبما توفره من حلول لمشاكل إدارية بأسلوب آلي يساعد تجاوزها على زيادة الإنتاجية والشفافية، ومن ثم تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة ومنخفضة التكاليف وفي الوقت المناسب. وتمثلت مشكلة البحث في التساؤلات التالية: ما تأثير التقنية على سلوك العاملين؟، ما المعوقات التي تحد من فاعلية دور وسائل التقنية في تحسين أداء وسلوك العاملين؟، ما الحلول المقترحة التي من شأنها التغلب على المعوقات؟، هل توجد فروق دالة إحصائيا في استجابات أفراد عينة الدراسة إزاء محاور الدراسة المختلفة وفقا لاختلاف خصائصهم الشخصية والوظيفية؟ ولتحقيق أغراض البحث قامت الدراسة على الفرضيات التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التقنية وسلوك العاملين، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين جودة الخدمات المقدمة والتقنية المستخدمة، توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين التقنية المستخدمة والكادر المؤهل، توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين سهولة تحقيق الأهداف والتقنية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها: تؤثر التقنية تأثيرا إيجابيا فاعلا على سلوك العاملين كما تسهم في تعزيز الرضا الوظيفي لديهم، تؤدي التقنية الحديثة إلى إثارة سلوك العاملين تجاه الإبداع بما توفره وسائل الراحة لهم، تسهم التقنية في سهولة وسرعة إنجاز الأعمال ونقل صورة حسنة للخدمات المتنوعة، تؤثر جودة الخدمات في القرار الشرائي للعملاء، تساعد التقنية في تطوير وجودة الخدمات بصورة فاعلة بالإضافة إلى إحداث خدمات جديدة لم تكن موجودة. كما أوصت الدراسة بعدد من التوصيات نذكر منها: ينبغي على المؤسسات ومنظمات الأعمال الاهتمام بتطبيق إدارة التقنية وزيادة فعاليتها إن كانت موجودة، إيجاد نظام للحصول على معلومات عن التقنيات بطريقة منظمة ودورية وسلسلة على أن يشترك العاملين داخل المنظمة في عملية التقييم، تدريب العاملين على التعامل مع التقنيات فكثير منهم يسمع كلمة تقنية ولا يدري أبعادها وظائفها، ضرورة إقناع المديرين بأهمية إدارة التقنية والتزام رؤساء الأقسام بالمبادئ التي تراها إدارة التقنية والعمل بموجبها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور محاسبة المسؤولية في تقويم الأداء المالي بالمصارف السودانية: دراسة ميدانية علي بنك البركة السوداني في الفترة من 2012 - 2016 م
بواسطة: دفع الله، مكة إبراهيم العبيد منشور: (2018) -
أثر السلوك التنظيمي علي جودة الأداء: دراسة حالة بنك البركة - الرئاسة الخرطوم 2017 م - 2019 م
بواسطة: عبدالرحمن، صبا عمر عوض منشور: (2019) -
أثر الالتزام الأخلاقي في الممارسة الإدارية : دراسة تطبيقية على شركة سكر كنانة المحدودة، بنك الخرطوم (2007م - 2013م)
بواسطة: عبدالله، عمر عبدالله العبيد منشور: (2015) -
أضواء على سياسات بنك السودان المركزي السارية
بواسطة: ترايو، عيسى أحمد منشور: (2017) -
دور البنك المركزي في تعزيز السلامة المالية للمصارف : دراسة ميدانية على بنك السودان المركزي
بواسطة: علي، محمد عوض العبيد منشور: (2018)
