| LEADER |
05136nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1519073 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 561674
|a العبيد، نجلاء علي داؤد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر إدارة التقنية في سلوك العاملين:
|b بالتطبيق علي البنك المركزي السوداني من 2012 - 2017 م.
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2018
|m 1440
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 211
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 2251
|
| 520 |
|
|
|a هدف البحث إلى أن التقنية وإداراتها تلعب دورا بالغ الأهمية في سلوك العاملين نظرا لما تقدمه للمنظمات من خدمات إلكترونية تبسط الإجراءات وتسهل العمل، وبما توفره من حلول لمشاكل إدارية بأسلوب آلي يساعد تجاوزها على زيادة الإنتاجية والشفافية، ومن ثم تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة ومنخفضة التكاليف وفي الوقت المناسب. وتمثلت مشكلة البحث في التساؤلات التالية: ما تأثير التقنية على سلوك العاملين؟، ما المعوقات التي تحد من فاعلية دور وسائل التقنية في تحسين أداء وسلوك العاملين؟، ما الحلول المقترحة التي من شأنها التغلب على المعوقات؟، هل توجد فروق دالة إحصائيا في استجابات أفراد عينة الدراسة إزاء محاور الدراسة المختلفة وفقا لاختلاف خصائصهم الشخصية والوظيفية؟ ولتحقيق أغراض البحث قامت الدراسة على الفرضيات التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التقنية وسلوك العاملين، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين جودة الخدمات المقدمة والتقنية المستخدمة، توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين التقنية المستخدمة والكادر المؤهل، توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين سهولة تحقيق الأهداف والتقنية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها: تؤثر التقنية تأثيرا إيجابيا فاعلا على سلوك العاملين كما تسهم في تعزيز الرضا الوظيفي لديهم، تؤدي التقنية الحديثة إلى إثارة سلوك العاملين تجاه الإبداع بما توفره وسائل الراحة لهم، تسهم التقنية في سهولة وسرعة إنجاز الأعمال ونقل صورة حسنة للخدمات المتنوعة، تؤثر جودة الخدمات في القرار الشرائي للعملاء، تساعد التقنية في تطوير وجودة الخدمات بصورة فاعلة بالإضافة إلى إحداث خدمات جديدة لم تكن موجودة. كما أوصت الدراسة بعدد من التوصيات نذكر منها: ينبغي على المؤسسات ومنظمات الأعمال الاهتمام بتطبيق إدارة التقنية وزيادة فعاليتها إن كانت موجودة، إيجاد نظام للحصول على معلومات عن التقنيات بطريقة منظمة ودورية وسلسلة على أن يشترك العاملين داخل المنظمة في عملية التقييم، تدريب العاملين على التعامل مع التقنيات فكثير منهم يسمع كلمة تقنية ولا يدري أبعادها وظائفها، ضرورة إقناع المديرين بأهمية إدارة التقنية والتزام رؤساء الأقسام بالمبادئ التي تراها إدارة التقنية والعمل بموجبها.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة التقنية
|a سلوك العاملين
|a المؤسسات المالية
|a المصارف والبنوك
|a السودان
|
| 700 |
|
|
|a عبدالرحمن، عمر تاج السر محمد
|g Abdul Rahman, Omar Taj Al-Sir Muhammad
|e مشرف
|9 261491
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2251-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1036199
|d 1036199
|
