دور الإعلان التلفازي في ترويج للخدمات المصرفية: دراسة وصفية لعينة من المصارف بالسودان في الفترة من 2017 - 2019 م.
| المؤلف الرئيسي: | نور، هيثم الأمين محمد محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | الحسن، حسن بن أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1428 |
| الصفحات: | 1 - 233 |
| رقم MD: | 1036232 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
100
| المستخلص: |
تناول هذا البحث دور الإعلان التلفزيوني في ترويج الخدمات المصرفية، دراسة وصفية تحليلية، بالتطبيق على مجموعة من المصارف السودانية، متمثلة في: 1/بنك فيصل الإسلامي السوداني. 2/بنك الشمال الإسلامي. 3/البنك العقاري التجاري. 4/بنك أم درمان الوطني. 5/بنك النيلين. 6/بنك الخرطوم. في الفترة من 17/9/2017م إلى 17/9/2019م. ويعد هذا البحث من البحوث الوصفية التي تعتمد منهج البحث الميداني، واستخدم الملاحظة العلمية والمقابلة، والاستبيان كأدوات لجمع البيانات. قسم البحث إلى أربعة فصول: الفصل الأول ويشتمل على الإطار المنهجي للبحث. الفصل الثاني: اشتمل على الإطار النظري، ويتكون من ثلاث مباحث. المبحث الأول: مفهوم وتعريف الإعلان التلفزيوني. المبحث الثاني: أهداف وأنواع الإعلان التلفزيوني. المبحث الثالث: وظائف وخصائص ووسائل الإعلان التلفزيوني. الفصل الثالث: الإعلان الإلكتروني وسلوك العملاء. المبحث الأول: مفهوم وتعريف الإعلان الإلكتروني. المبحث الثاني: دور الإنترنت في التنمية الاقتصادية. المبحث الثالث: دور الإنترنت في التأثير على سلوك العملاء. الفصل الرابع: ويشتمل على الدراسة الميدانية ويتكون من ثلاث مباحث. المبحث الأول: تطور ونشأة البنوك السودانية (موضوع الدراسة الميدانية). المبحث الثاني: يشتمل الإجراءات المنهجية. المبحث الثالث: عرض وتفسير البيانات. والنتائج الخاتمة والمراجع والمصادر والملاحق. أهداف البحث: يهدف إلى الآتي: 1/الوقوف على دور الإعلان التلفزيوني في تغيير سلوك العميل أتجاه الخدمة المقدمة من البنوك. 2/التعرف على دور الإعلان التلفزيوني في زيادة الوعي لدى العميل عن الخدمات المصرفية. 3/التعرف على واقع الإعلان التلفزيوني داخل البنوك المستهدفة بالدراسة الميدانية. أهم النتائج: 1/أوضحت الدراسة أن الإعلان التلفزيوني يعمل على تحقيق التنمية في شتى المجالات. 2/أكدت الدراسة أن الإعلان التلفزيوني يساعد على تطوير العمل المصرفي القائم على المبادئ الإسلامية. 3/أشارت الدراسة إلى أن الإعلان التلفزيوني يساهم في زيادة عدد العملاء المتعاملين مع البنوك. التوصيات: 1/عمل زيارات ميدانية دورية لمواقع الصرافات الآلية للوقوف على المشاكل والأعطال التي تحدث لها، والعمل على معالجتها. 2/بناء روح العمل والفريق الواحد، وإنماء العلاقات الاجتماعية بين الموظفين في البنوك. 3/المرونة في التعامل مع الباحثين وتزويدهم بالمعلومات الكافية عن البنوك وخدماتها المصرفية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الإعلان التلفزيوني في الترويج للخدمات المصرفية: دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على مجموعة من البنوك السودانية 2021 م.
بواسطة: نور، هيثم الأمين محمد محمد منشور: (2022) -
الإعلان وأثره في ترويج خدمات الإتصالات: دراسة تطبيقية على شركة زين (موباتيل) في الفترة من بداية يناير 2006 إلى ديسمبر 2007م
بواسطة: يوسف، صباح محمد عثمان منشور: (2008) -
دور الإعلان في تسويق خدمات الاتصالات: دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على شركة MTN بالسودان في الفترة من يناير 2012 - يناير 2016م
بواسطة: محمود، تهاني محمد عبدالوهاب منشور: (2017) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في تسويق الخدمات المصرفية: تطبیقاً على قطاع المصارف السودانیة (2008 - 2018 م)
بواسطة: أحمد، فهد عبدالوهاب محمد منشور: (2019) -
فاعلیة نظم المعلومات الإداریة في اتخاذ القرار على الخدمات المصرفیة: دراسة الحالة بنك الخرطوم في الفترة من 2015 – 2017 م
بواسطة: محمد، توفيق محمد فضل الله منشور: (2019)
