Analytical Study of Digital Marketing Applications in Algerian Hotels: A Case Study of 13 Hotels in Constantine Province
| العنوان بلغة أخرى: |
دراسة تحليلية لتطبيقات التسويق الرقمي في المؤسسات الفندقية الجزائرية: دراسة حالة لـ 13 فندق بولاية قسنطينة |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية |
| الناشر: | جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - مخبر المالية، المحاسبة، الجباية والتأمين |
| المؤلف الرئيسي: | Azizi, Nadir (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Bouacha, Mbarek (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج6, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 47 - 61 |
| DOI: |
10.35392/1772-006-002-001 |
| ISSN: |
2352-9962 |
| رقم MD: | 1036991 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسوق الرقمى | الفنادق | عملية الحجز | قسنطينة | Digital Marketing | Hotels | Booking Process | Constantine
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
79
| المستخلص: |
الهدف من المقالة هو تحليل أدوات التسويق الرقمي التي تستخدمها الفنادق مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث وtripAdvisor. و Booking.com وGoogleAdWords نعتمد بحثًا وصفيًا باستخدام طريقة دراسة الحالة التي تشمل تحليل عملية حجز العملاء لغرفة في الفندق وقسمنا العملية إلى أربعة مستويات: حركة المرور، والموقع الإلكتروني، ونظام الحجز والحجز النهائي، كل مستوى يتضمن مجموعة من المؤشرات تندرج ضمن أدوات التسويق الرقمي. تم اختيار 13 فندق ناشطة بولاية قسنطينة الجزائر. أظهرت النتائج أن غالبية الفنادق في ولاية قسنطينة لا تطبق أدوات التسويق الرقمي وحتى مجانية منها، باستثناء الفنادق الدولية التي لها فروع في ولاية قسنطينة. أخيراً، تم اقتراح مجموعة من التوصيات للفنادق لتحقيق أهدافها في ضوء التعقيد البيئي. The aim of the article is to analyzes the digital marketing tools uses by hotels such Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Google AdWords, Booking.com and tripAdvisor. We adopt a descriptive research by using a case-study method comprising the analysis of the process of booking customers for a room in the hotel and we divided the process into four levels: traffic, website, booking system and booked, each level incorporating a set of indicators integrated into digital marketing tools. We choose 13th hotels in the state of Constantine- Algeria. The results show that the majority of hotels in the province of Constantine do not apply digital marketing tools and even free of charge, except for international hotels that have branches in the province of Constantine. Finally, a set of recommendations have been proposed for hotels to achieve their objectives in light of environmental complexity. |
|---|---|
| ISSN: |
2352-9962 |
عناصر مشابهة
-
Effect of internal Market Orientation on Organizational Commitment: Applied Study at Algerian Hotels
بواسطة: Agti, Djouhara Ali Mohammad منشور: (2019) -
The Role of the Digital Promotional Mix in Marketing the Hotel Service: A Fields Study at the Rym El Djamil Hotel - Annaba
بواسطة: Boukens, Assia منشور: (2023) -
Exploring Relationship Marketing Practices in Hotel Institutions through User-Generated Reviews: An Analysis of some Trip Advisor Reviews in an Algerian Hotel
بواسطة: ZerouatI, Maouahib منشور: (2019) -
Digital Marketing as a Tool to Increase the Visibility of Start-Ups: An Analytical Study of Algeria’s Digital Environment
بواسطة: Abbabsa, Wafa منشور: (2023) -
Digital Marketing as a Tool to Achieve Interactive Communication with Customers of Public Institution: Case Study: The Algerian Post Institution
بواسطة: Fella, Elaihar منشور: (2024)
