ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







معايير مقترحة للتميز الإداري بالجامعات المصرية في ضوء نموذج مالكوم بالدريج للجودة الشاملة

العنوان بلغة أخرى: Riteria for Administrative Excellence in Egyptian Cy Universities in the Light of Malcolm Baldrige Model of Total Quality
المصدر: مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية والنفسية
الناشر: جامعة الفيوم - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: زيدان، أسماء مراد صالح مراد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع12, ج2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 1 - 98
DOI: 10.21608/JFUST.2019.83230
ISSN: 2682-4523
رقم MD: 1040321
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
معايير | التميز الإداري | نموذج مالكولم بالدريج للجودة الشاملة | Criteria | Administrative Excellence | Malcolm Baldrige Model of Total Quality
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

194

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى الوقوف على أبعاد التميز الإداري بالجامعات المصرية، وتعرف ملامح نموذج مالكولم بالدريج للجودة الشاملة، والوقوف على المعايير المقترحة للتميز الإداري بالجامعات المصرية في ضوء نموذج مالكولم بالدريج للجودة الشاملة من وجهة نظر القيادات الجامعية. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي وتم تطبيق الاستبانة على عينة من عمداء ووكلاء ورؤساء الأقسام بكليات (الهندسة، الزراعة، العلوم، الحاسبات والمعلومات، الدراسات العليا للتربية، دار العلوم، الآداب، التجارة) جامعة القاهرة. وتوصلت الدراسة إلى قائمة (استبانة) بالمعايير المقترحة للتميز الإداري بالجامعات المصرية في ضوء نموذج مالكولم بالدريج للجودة الشاملة من وجهة نظر القيادات الجامعية تتكون من سبعة معايير رئيسة (القيادة، التخطيط الاستراتيجي، القياس والتحليل وإدارة المعرفة، إدارة الموارد البشرية، إدارة العمليات، التركيز على المستفيدين، نتائج الأداء) تضم بداخلها (٦٤) عبارة فرعية، وتم ترتيب تلك العبارات حسب أهميتها من وجهة نظر القيادات الجامعية في كل معيار من المعايير السبعة.

This study aims to identify the dimensions of administrative excellence in Egyptian universities and the features of Malcolm Baldrige Model of Total Quality. Also, it aims at identifying the proposed criteria for administrative excellence in Egyptian ý universities in the light of Malcolm Baldrige Model of Total Quality from the point of view of university leaders. The study followed the descriptive approach and the questionnaire was applied to a sample of deans, vice deans and heads of departments in colleges of (Engineering, Agriculture, Science, Computing and Information, Graduate Studies For Education, Dar Al Uloom, Arts, and Trade) in Cairo University. The study reached a list (questionnaire) of the proposed criteria for administrative excellence in Egyptian universities in the light of Malcolm Baldrige Model of Total Quality from the point of view of university leaders. It consists of seven main criteria (leadership, strategic planning, measurement and analysis and knowledge management, human resources management, processes management, customer focus, performance results) including (64) sub-phrases . These phrases are arranged according to their importance from the point of view of university leaders in each of the seven criteria.

ISSN: 2682-4523