| المستخلص: |
لوسائل الإعلام الرقمي دورا بارزا في تحقيق الرغبات وإشباع الحاجات، حيث أظهرت الإحصائيات والدراسات اعتماد الشباب السعودي على وسائل التواصل الاجتماعي لإشباع رغباتهم الثقافية والمعلوماتية، وتعتبر المؤسسات التعليمية بما فيها الجامعات جهات رئيسة لاستثمار الشباب بالبرامج الإعلامية الرقمية، وتأتي أهمية البحث الحالي كونها تناولت الأدوار الإعلامية الرقمية كمسؤولية حديثة للجامعات في ظل متطلبات الجيل الحالي لخدمة الوطن بالمساهمة في تحقيق رؤية 2030، وذلك من خلال تفعيل أدوار الشباب الجامعي، واعتبارهم مكونا أساسيا لاقتصاد المعرفة عن طريق التوظيف الأمثل لسمات الإعلام الرقمي في مواقع التواصل الاجتماعي، وهدف البحث إلى التعرف على ماهية الإعلام الرقمي، ودور الإعلام الرقمي الجامعات السعودية في تعزيز مفهوم اقتصاديات المعرفة في ضوء 2030، والتعرف على التحديات التي تواجه تلك الأدوار وتقديم حلول لها، واعتمد البحث الحالي الوصفي عن طريق المسح بالعينة لحساب التواصل الاجتماعي بالجامعات السعودية باستخدام منهجية تحليل المضمون لعينة عشوائية منتظمة تغريدات المركز. وأظهرت النتائج طبيعة المعلومات والخدمات التي تقدمها مركز البحوث والدراسات الإنسانية بالجامعة عبر منصة تويتر، ومدى توظيفه لخصائص التفاعلية، ورصد رجع الصدى من الطلبة المستفيدين وطريقة تفاعل المركز معهم خلال عام 2018، كما أبرز البحث الحالي بعض التحديات التي تواجه المركز مثل عدم وجود متخصصين لإدارة الإعلام الرقمي.
The research aimed to identify the role of public relations in enhancing the mental image of the security institutions from the perspective of the students of King Abdul Aziz University in Jeddah. The research community is composed of Saudi students at King Saud University in Riyadh. The researcher used the descriptive analytical method through the survey using the questionnaire as a tool To collect data. The research reached the following results: 1. The positive behavior that has been instilled in the students, often practiced by the security institutions is: self-sacrifice in order to protect members of society from the dangers of criminals and outlaws. 2. The negative behaviors that have established impressions of students sometimes practiced by the security institutions are: ignoring the attention to complaints citizens, and indifference to disrupt the interests of citizens, and inquire from citizens in a transcendent manner. 3. The most important methods of public relations that contribute to enhancing the positive image of the security institutions at a very high level are: achieving positive communication between the security institutions and citizens, organizing meetings that include open dialogues between security leaders and students, and enlightening the community members in the role of the institution in the service of the homeland and the citizen. 4. The most important positive factors for enhancing the positive image of the security institutions are: immunization of members of the society from the intellectually deviant terrorist groups, increasing the ability of the security institutions to combat crime, control, prevention and prevention, and the contribution of the security institutions in solving the problems of the members of society. 5. The important obstacles facing public relations in enhancing the positive image of the security institutions to a high degree are: weak rehabilitation of some of the employees of the security institutions, weak scientific rehabilitation of public relations employees, and negative behavior by some security officers against citizens The research also found the following recommendations: 1. Accompany the security institutions with advanced training courses in human relations. 2. Mobilizing the public opinion to support the security institutions and to highlight their efforts and achievements in serving the homeland and the citizen. 3. Signing deterrent penalties for security officers who use their powers to assault citizens.
|
