ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر رأس المال الفكري في إمكاني...>الوصف

أثر رأس المال الفكري في إمكانية تطبيق الجودة الشاملة: دراسة ميدانية على جامعة سرت

المصدر: مجلة الدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة سرت - كلية الاقتصاد
المؤلف الرئيسي: القبي، محمد علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أحميد، نجوى رمضان مهنى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1, ع4
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 45 - 72
رقم MD: 1044567
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | الموارد البشرية | رأس المال الفكري | مؤسسات التعليم العالي | جامعة سرت
كلمات المؤلف المفتاحية:
رأس المال الفكري | رأس المال البشري | رأس المال الهيكلي | رأس المال العلاقاتي | الجودة الشاملة | Intellectual Capital | Human Capital | Structural Capital | Relational Capital | Total Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: يعتبر مفهومي رأس المال الفكري وإدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الإدارية المعاصرة التي أسهمت وبشكل كبير في تطوير الإصلاح المؤسسي، وكذلك في تحقيق البقاء والنمو للمؤسسات، إذا ما جرى إستثمارهما بكفاءة وفاعلية. وتأسيسا على ذلك ولطالما أن التحديات التي تواجهها المؤسسات كبيره وناجمة عن التطور المستمر والمتلاحق في مجال المعلوماتية، ومحاولة هذه المؤسسات لتحسين خدماتها المقدمة من جهة وتحسين مهارات وإبداع العاملين والتي تشكل بمجملها رأس المال الفكري من جهة أخرى، يعد رأس المال الفكري من الأدوات المهمة والفاعلة والتي لا بد من أخدها في الحسبان والتركيز عليها في تطبيق مبادئ وأسس إدارة الجودة الشاملة. وبناء على ذلك فإن هذه الدراسة تهدف بشكل أساسي إلى تقديم مفاهيم نظرية وعملية عن واقع رأس المال الفكري المتمثلة بأبعاده (رأس المال البشري، الهيكلي، والعلاقاتي)، ودوره في إمكانية تطبيق الجودة الشاملة في جامعة سرت. كما تهدف هذه الدراسة إلى تحديد وتوصيف نوع وقوة تأثير رأس المال الفكري على إمكانية تطبيق الجودة الشاملة في الجامعة. ويتكون مجتمع الدراسة من كافة أعضاء هيئة التدريس بجامعة سرت، والبالغ عددهم قرابة (420) عضوا، حيث تم إختيار عينة من قرابة (201) عضوا بطريقة العينة العشوائية البسيطة، وقد استرجعت (171) استبانة، وتم استبعاد (18) منها لعدم صلاحيتها للتحليل، ليصبح عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (153) استبانة، أي ما نسبته (76 %) من إجمالي العينة. وتم إستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لمعالجة البيانات المجمعة، وذلك بإستخدام وسائل الإحصاء الوصفي والإستدلالي بإستخدام التحاليل الإحصائية المختلفة كالمتوسط الحسابي والإنحراف المعياري وتحليل الإنحدار الخطي وغيرها من التحاليل الإحصائية. وتوصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لرأس المال البشري في إمكانية تطبيق الجودة الشاملة في جامعة سرت، وكذاك وجود أثر ذو دلالة إحصائية لرأس المال الهيكلي في إمكانية تطبيق الجودة الشاملة في جامعة سرت، إضافة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لرأس المال العلاقاتي في إمكانية تطبيق الجودة الشاملة في جامعة سرت. وقد قدمت هذه الدراسة عدد من التوصيات، أهمها: العمل على اعتبار أن مفهومي رأس المال الفكري والجودة الشاملة من المفاهيم المهمة في الجامعة والعمل على ترسيخ القناعة التامة لدى العاملين بها بأن تطبيق مفهوم الجودة الشاملة من أهم مسئولياتهم في تحقيق الأهداف المطلوبة، وكذلك يتوجب على الإدارة العليا بالجامعة توفير كافة المتطلبات الخاصة بتطبيق إدارة الجودة الشاملة والمتمثلة في الموارد المادية والبشرية والفنية، وإن تعمل بشكل جدي على وضع الخطط والبرامج التي تؤدي إلى تتابع تقديم الخدمات بصورة ممرحلة وفعالة، وذلك من خلال إعداد الخطط التشغيلية ومتابعتها وبشكل مستمر حتى يتم تحقيق الأهداف الاستراتيجية في نهاية المطاف.

The concepts of intellectual capital and TQM are contemporary administrative concepts that have contributed significantly to the development of institutional reform as well as to the survival and growth of institutions. Based on this, the challenges faced by the institutions are great and the result from the continuous development in the field of informatics has improved the provided services on one hand, and the skills and creativity of the employees on the other hand. The intellectual capital is an important and effective tool which must be takeen into consideration to apply the principles of TQM. Accordingly, this study aims primarily at presenting theoretical and practical concepts of the intellectual capital status (human, structural and relational capital) and its role in the possibility of applying the total quality at the University of Sirte. In addition, this study identifes and characterizes the type of intellectual capital impact on the possibility of applying the total quality of the university. The study population consists of all teaching staff members at the University of Sirte (420) members. A sample of about (201) respondents was selected in the simple random sampling method. (171) responses were retrieved and 18 were excluded due to their lack of validity for analysis. The number of questionnaires valid for the analysis was (153), or about (76%) of the total sample. The Statistical Package for Social Sciences (SPSS) was used to deal with the collected data using descriptive and explanatory statistical methods using such as arithmetic mean, standard deviation, linear regression analysis and other statistical analysis. The results of this study are: a statistically significant effect of human capital on the possibility of applying total quality at the University of Sirte, and a statistically significant effect of structural capital on the possibility of applying the total quality at the University of Sirte. Furthermore, this study presented a number of recommendations, the most important of which are: creating the awareness to the concepts of intellectual capital and the tota quality in the university in order to achieve the required objectives. The university should also provide all the requirements related to the application of TQM in terms of material, human and technical resources. It also should worksseriously to develop plans and programs that lead to a gradual and efficient delivery of services through preparation and follow up of operational plans continuously until the strategic objectives are ultimately achieved.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.