ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إطار مقترح لاختبار العلاقة بين...>الوصف

إطار مقترح لاختبار العلاقة بين إعادة هندسة العمليات بمؤسسات التعليم العالي وجودة الخدمة التعليمية

المصدر: مستقبل التربية العربية
الناشر: المركز العربى للتعليم والتنمية
المؤلف الرئيسي: خطاب، أحمد إبراهيم محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: خيال، أمجد عبدالحليم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج27, ع125
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: مارس
الصفحات: 119 - 158
ISSN: 1687-3572
رقم MD: 1048786
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
إعادة هندسة العمليات | الخدمات التعليمية | جودة الخدمات التعليمية | التعليم العالي
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

66

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى التعرف على إطار مقترح لاختبار العلاقة بين إعادة هندسة العمليات بمؤسسات التعليم العالي وجودة الخدمة التعليمية. واعتمد البحث على المنهج الاستقرائي والمنهج الاستنباطي. وتمثلت أدوات البحث في استمارة استقصاء. وتم تطبيقها على عينة مكونة من (149) مفردة. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على وجود علاقة طردية، وأثر لأبعاد إعادة هندسة العمليات (التغيير الأساسي، التغيير الجذري، التغيير في العمليات، الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات) على الجوانب الملموسة للخدمة. وكذلك وجود علاقة طردية وأثر بين أبعاد إعادة هندسة العمليات على الاعتمادية كأحد أبعاد جودة الخدمة التعليمية بالمعهد وقبول الفرض الجديد. ووجود علاقة طردية بين أبعاد إعادة هندسة العمليات، وبين جودة الخدمة التعليمية في المعهد. وأوصى البحث بدراسة العلاقة بين جودة الخدمة التعليمية والابتكار الإداري. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2022
ISSN: 1687-3572

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.