| LEADER |
04409nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1521814 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 569612
|a زيادة، آلاء زياد صبحي
|g Zeyadah, Ala'a Ziad
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a العوامل المؤثرة في قرار شراء الزبائن للمنتجات غير الدوائية في شركة الصيدلية الخماسية الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a Factors Affecting Customers Buying Decision of Non-Pharmaceutical Products in the Jordanian AlKumasiya Pharmacy Company
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 88
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0732
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة الحالية إلى العوامل المؤثرة في قرار شراء الزبائن للمنتجات غير الدوائية في شركة الصيدلية الخماسية الأردنية، اعتمدت الدراسة على المسح الميداني، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في تحليل البيانات التي تم جمعها، حيث تكون مجتمع الدراسة من شركة الصيدلية الخماسية الأردنية في الأردن. وقد تمثلت عينة الدراسة من جميع العاملين بالمراكز الوظيفية الآتية (مدير، نائب أو مساعد مدير، ورئيس قسم) والذين يعملون في الإدارة العامة وفي فروع لشركة الصيدلية الخماسية الأردنية (دواكم)، وقد بلغ عددهم (116) موظفا إداريا وبلغت الاستبانات الصالحة للتحليل (109) وذلك بنسبة (94%) من مجموع الاستبانات التي وزعتها الباحثة على أفراد العينة، وقد كانت كافية لأغراض عملية التحليل الإحصائي. وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج كان من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α = 0.05) للعوامل المؤثرة (الإعفاءات الضريبية، الجودة، التسعير خدمة ما بعد البيع) في قرار شراء الزبائن (مرحلة ما قبل الشراء، مرحلة الشراء، مرحلة ما بعد الشراء) للمنتجات غير الدوائية في شركة الصيدلية الخماسية الأردنية. كما أوصت الدراسة بأهمية الاستمرار في تطبيق العوامل المؤثرة في قرار الشراء ووجوب تطبيقها في عمليات المنافسة الحاصلة. وضرورة الحفاظ على المستوى الحالي من تطبيق مراحل عمليات الشراء الثلاثة عبر مواصلة تقديم الخدمات الحالية والعمل على تحسينها كل ما أمكن ذلك مع أهمية البحث عن عمليات أكثر تميزا في تقديم الخدمات للزبائن بهدف زيادة المنافسة وتوسيع الحصة السوقية وصولا لتحقيق مستوى أعلى من رضا الزبون وولائه. كما توصي الباحثة بضرورة الاستمرار في تطبيق العوامل المؤثرة في قرار الشراء ووجوب تطبيقها في عمليات المنافسة الحاصلة.
|
| 653 |
|
|
|a القرارات الشرائية
|a المنتجات غير الدوائية
|a الشركات والمؤسسات
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a الزعبي، علي فلاح
|g Al-Zoubi, Ali Falah
|e مشرف
|9 114319
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0732-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1052430
|d 1052430
|
