العوامل التسويقية المؤثرة على قرار شراء الزبائن للمنتجات الدوائية: دراسة ميدانية على الزبائن في محافظة الزرقاء
| العنوان بلغة أخرى: |
Marketing Factors Influencing Customer Buying Decision For Pharmaceutical Products: A Field Study on Customers in Zarqa Governorate |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | جودة، دانه علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عزام، زكريا أحمد محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | الزرقاء |
| الصفحات: | 1 - 200 |
| رقم MD: | 992728 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الزرقاء |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
119
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير العوامل التسويقية على القرار الشرائي للزبائن للمنتجات الدوائية الممثلة بــــ(موقع الصيدلية، وبلد المنشأ للدواء، والخدمة المقدمة في الصيدليات، والاسم التجاري للصيدلية، وتوفر البدائل في الصيدلية). ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، فقد وزع ما مجموعه (450) استبانة على الزبائن من مختلف الصيدليات في محافظة الزرقاء اعتمادا على طريقة العينة العشوائية البسيطة، وذلك لتشابه خصائص العينة. بعد إتمام عملية التوزيع تم استرداد ما مجموعه (422) استبانة أي بفقدان (28) استبانة لم يتمكن الباحث من استردادها، لتبلغ نسبة الاستبانات المستردة (94%). وبعد عملية مراجعة تلك الاستبانات للتأكد من صلاحية الإجابات، تبين أن هناك (29) استبانة غير قابلة للتحليل بسبب عدم اكتمال الإجابات على مجموعة من الفقرات الرئيسية وعدم جدية أفراد العينة في الإجابة على فقرات الاستبانة، وبذلك أصبح عدد الاستبانات القابلة للتحليل (393) استبانة، بنسبة بلغت (88%) من مجموع الاستبانات الكلية. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك تأثيرا ذو دلالة إحصائية للمتغيرات مجتمعة على قرار شراء الزبائن للمنتجات الدوائية، وكما أظهرت الدراسة أن هناك تأثيرا ذا دلالة إحصائية لهذه المتغيرات منفصلة مع تفاوت قدراتها التأثيرية. حيث أكدت الدراسة إن توفر البديل الدوائي في الصيدليات كان له الأثر الأكبر من بين هذه العوامل ويليه بلد المنشأ للدواء، ثم الخدمة المقدمة في الصيدلية، ثم الاسم التجاري للصيدلية، وكان لموقع الصيدلية التأثير الأقل بين هذه العوامل التسويقية. وأوصت الدراسة على ضرورة اختيار الموقع المناسب للصيدليات، وتوفير مجموعة من الخدمات الصحية في الصيدلية لتترافق مع عملية بيع الدواء، وكذلك أوصت الدراسة على ضرورة توفير بدائل للدواء بشكل مستمر، وعدم تقييد الزبائن بخيار واحد على أن يكون للزبون حرية اختيار الدواء بما يتناسب مع رغباته، وإمكانياته، وأيضا ضرورة اختيار أسماء تجارية للصيدليات تعكس المهمة الأساسية للصيدلية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
مهارات القوى البيعية ودورها في تعزيز الأداء التسويقي: دراسة ميدانية لآراء عدد من الصيادلة في مدينة الموصل
بواسطة: عبدالعزيز، علا أحمد منشور: (2022) -
العوامل المؤثرة في قرار شراء الزبائن للمنتجات غير الدوائية في شركة الصيدلية الخماسية الأردنية
بواسطة: زيادة، آلاء زياد صبحي منشور: (2019) -
دور الوسيط لخبرة المستهلك في العلاقة بين الخداع التسويقي وثقة المستهلك للمنتجات الدوائية: دراسة ميدانية على الصيدليات بمدينة درنة
بواسطة: بوذهب، إيمان الصالحين منشور: (2024) -
إدارة الفرص التسويقية في إطار اعتماد متطلبات التصنيع الفعال للمنتجات الدوائية: دراسة تطبيقية في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في سامراء
بواسطة: حنظل، قاسم أحمد منشور: (2019) -
الأنشطة التسويقية وأثرها على قرار شراء المستهلك للمنتجات الزراعية العضوية: دراسة ميدانية على زبائن شركة ينبوت في العاصمة عمان / الأردن
بواسطة: حميض، فراس طارق وليد منشور: (2018)
