ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الاستجابة الاستراتيجية على تحقيق الأسبقيات التنافسية في البنك العربي

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Strategic Response on Achieving Competitive Priorities in Arab Bank
المؤلف الرئيسي: دغش، ولاء فؤاد موسى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الدوري، زكريا مطلك (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2020
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 112
رقم MD: 1057282
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة الاسراء الخاصة
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

80

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس تحديد أثر الاستجابة الاستراتيجية (التكيف الاستراتيجي والمرونة التنظيمية) على الأسبقيات التنافسية في البنك العربي. وتكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين في البنك العربي وفروعه في العاصمة الأردنية عمان، وتم سحب عينة عشوائية من مجتمع الدراسة واعتمدت وحدة التحليل من المديرين ورؤساء الأقسام والموظفين وبلغ تعدادهم (257) مبحوثا. واستخدم المنهج الوصفي التحليلي، وطورت استبانة كأداة لجمع البيانات تكونت من (34) فقرة. واستخدمت العديد من الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال استخدام برنامج الحزمة الإحصائية SPSS. وتوصلت الدراسة إلى: وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للاستجابة الاستراتيجية بأبعادها المتمثلة (التكيف الاستراتيجي والمرونة التنظيمية) على تحقيق الأسبقيات التنافسية بأبعادها المتمثلة (الاستجابة السريعة، وجودة العمل العالية، والكلفة الأقل، والتميز) في البنك العربي، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية للاستجابة الاستراتيجية بأبعادها المجتمعة (التكيف الاستراتيجي والمرونة التنظيمية) في كل من الاستجابة السريعة، والجودة العالية والكلفة الأقل والتميز في تقديم الخدمة في البنك العربي وفروعه في العاصمة الأردنية عمان. وأوصت الدراسة إلى ضرورة الاستجابة الاستراتيجية من قبل إدارة وموظفي البنك العربي بما يضمن بقاءه بصورة قوية في البيئة الداخلية والخارجية، وضرورة الاهتمام بالأسبقيات التنافسية وذلك لتشجيع الاستخدام الأمثل للموارد داخل أفرع البنك.