نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM Excellence Model: دراسة تطبيقية لقياس التميز بالمكتبة المركزية الجديدة بجامعة القاهرة
| المصدر: | الإتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات |
|---|---|
| الناشر: | المكتبة الأكاديمية |
| المؤلف الرئيسي: | ناجي، مها محمود محمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج26, ع52 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الشهر: | يوليو |
| الصفحات: | 81 - 120 |
| ISSN: |
1110-8126 |
| رقم MD: | 1058570 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
النموذج الأوروبي للتميز | إدارة التميز | التميز المؤسسي | المكتبة المركزية الجديدة بجامعة القاهرة
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تناول نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM Excellent Model والمعروف بالنموذج الأوروبي للتميز، والتعريف به، ومعاييره، وآلية عمله، وأهدافه، والكشف عن ماهية التميز المؤسسي، ثم قياس درجة التميز في المكتبة المركزية الجديدة بجامعة القاهرة وفق تطبيق معايير النموذج الأوروبي للتميز، وذلك من وجهة نظر العاملين بها، ولتحقيق أهداف الدراسة؛ اتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي مستخدمة الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات، وتم تطبيق أداة الدراسة على عينة عشوائية غير منتظمة تمثل كافة العاملين بالمكتبة وإدارتها المختلفة؛ حيث بلغ حجم تلك العينة (83) فردا بنسبة 54% من إجمالي مجتمع الدراسة، وتمت معالجة البيانات الإحصائية باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة نتائج كانت أبرزها أن درجة التميز في المكتبة المركزية الجديدة بجامعة القاهرة وفقا للمعايير الستة الخاصة بالنموذج الأوروبي للتميز EFQM حققت جميعها مستوى جودة (جيد جدا)، وجاءت درجة التميز في المعايير الستة للنموذج الأوروبي للتميز EFQM على الترتيب التالي: المعيار الخامس (العمليات الإدارية) تصدر الترتيب الأول بنسبة (82.64%)، يليه المعيار السادس (النتائج) في الترتيب الثاني بنسبة (82.33%)، وجاء المعيار الأول (القيادة) في الترتيب الثالث بنسبة بلغت (82.06%)، واحتل المعيار الرابع (الشراكة والموارد) الترتيب الرابع بنسبة (80.69%)، ثم المعيار الثاني (السياسة والاستراتيجية) في الترتيب الخامس بنسبة (79.04%)، وجاء في الترتيب السادس والأخير المعيار الثالث (الموارد البشرية) بنسبة بلغت (78.55%)، وتوصي الدراسة بتخصيص جائزة وطنية للتميز المؤسسي على مستوى مؤسسات المعلومات في مصر. |
|---|---|
| ISSN: |
1110-8126 |
عناصر مشابهة
-
المفاهيم لجودة الأداء و التميز المؤسسي : إشارة إلى نموذج التميز للمؤسسة الأوربية لإدارة الجودة EFQM.2013
بواسطة: حسين، إبراهيم عثمان عبدالرحمن منشور: (2014) -
تصور مقترح لتحقيق التميز المؤسسي لكليات جامعة الأزهر في ضوء نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة "EFQM"
بواسطة: الأشقر، أحمد محمد عبدالسلام منشور: (2017) -
متطلبات تطبيق إدارة التميز بجامعة المنيا وفق نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM
بواسطة: يوسف، داليا طه محمود منشور: (2019) -
العلاقة بين ممكنات نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة "EFQM" ونتائجه في الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني
بواسطة: السويطي، شبلي إسماعيل مرشد منشور: (2019) -
TESTING THE EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) EXCELLENCE MODEL WITHIN JORDANIAN INDUSTRIAL CONTEXT
بواسطة: هماش، محمد إسماعيل منشور: (2009)
