العنوان بلغة أخرى: |
The Reality of the Impact of Electronic Marketing on the Elements of the Marketing Mix of Banking From the Perspective of Employees of "Société Générale" in Algiers |
---|---|
المصدر: | مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة |
الناشر: | جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | خان، أحلام (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Khene, Ahlem |
مؤلفين آخرين: | صبرينة، مثاني (م. مشارك) , قطاف، فيروز (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج4, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
الصفحات: | 96 - 113 |
ISSN: |
2543-3709 |
رقم MD: | 1066004 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق الإلكتروني | الخدمة المصرفية | التسعير المصرفي | التوزيع المصرفي | الترويج المصرفي | الأفراد | العمليات المصرفية | البيئة المادية المصرفية | Physical Banking Environment | Banking | E-Marketing | Bank Distribution | Banking Pricing | Banking Operations | Individuals | Bank Promotion
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى إدراك الموظفين ببنك سوسيتي جينيرال بالجزائر العاصمة لواقع تأثير التسويق الإلكتروني على عناصر المزيج التسويقي المصرفي، أين نحاول الإجابة على التساؤل التالي: ما هو واقع تأثير التسويق الإلكتروني على عناصر المزيج التسويقي المصرفي من وجهة نظر موظفي بنك سوسيتي جينيرال الجزائر العاصمة؟ معتمدين على المنهج الوصفي التحليلي بغرض وصف وتحليل المزيج التسويقي الإلكتروني بالبنك محل الدراسة. ولتحقيق أهداف البحث وجمع البيانات اللازمة تم توزيع استبانة على عينة قوامها 40 موظفا في بنك سوسيتي جينيرال الجزائر وكالات الشراقة، الرويبة، ديدوش مراد. ومن ثمة معالجتها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)، وقد توصلنا إلى أن تطبيق التسويق الإلكتروني ببنك سوسيتي جينيرال بالجزائر العاصمة يؤثر على عناصر المزيج التسويقي المصرفي المتمثلة في الخدمة، السعر، التوزيع، الترويج، الأفراد، العمليات، البيئة المادية. This study aimed to identify the extent to which employees at Société Générale in Algiers are aware of the reality of the impact of e-marketing on the elements of the banking marketing mix, where we try to answer the following question: Algiers? Based on the descriptive analytical method for the purpose of describing and analyzing the electronic marketing mix in the bank under study. To achieve the objectives of research and data collection, a questionnaire was distributed to a sample of 40 employees of Société Générale Algeria, the agencies of Charka, Rouiba, Didouche Mourad. Therefore, we have concluded that the application of electronic marketing at Société Générale in Algiers affects the elements of the banking marketing mix of service, price, distribution, promotion, individuals, operations and physical environment. |
---|---|
ISSN: |
2543-3709 |