ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المخاطر الإلكترونية المدركة وع...>الوصف

المخاطر الإلكترونية المدركة وعلاقتها بثقة العملاء في المنظمات الإفتراضية: بريد الجزائر أنموذجا

العنوان بلغة أخرى: Electronic Risks and its Relation to the Clients Trust in Virtual Organizations -Algeria Post A Model
المصدر: مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: اليمين، فالتة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: شيراز، حايف سي حايف (م. مشارك), برني، لطيفة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 8 - 28
ISSN: 2543-3709
رقم MD: 1066123
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | الأنشطة الإقتصادية | المخاطر الإلكترونية | خدمات العملاء | المنظمات الإفتراضية | البريد الجزائري
كلمات المؤلف المفتاحية:
المخاطر الإلكترونية | ثقة العملاء | المنظمات الإفتراضية | التجارة الإلكترونية | بريد الجزائر | Electronic Risks | Client Trust | Algerian Post | Electronic Commerce | Virtual Organization
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: حاولت هذه الدراسة مواكبة الحدث الذي عرفته مؤخرا مؤسسة بريد الجزائر عندما حاولت بعض التطبيقات الإلكترونية على شبكة الإنترنت انتحال هوية وشعار هذه المؤسسة، من أجل جمع البيانات الخاصة بالمستخدمين بغية استعمالها لإلحاق الضرر بسمعة المؤسسة وبعملائها، وقد استهدفت هذه الدراسة عينة من أساتذة الكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة بسكرة، من بين ذوي الحسابات جارية- باعتبارها الفئة الاجتماعية الأكثر وعيا بمثل هذه المخاطر- بغية قياس مدى إدراكهم لمخاطر التعاملات الإلكترونية وعلاقة ذلك بمستوى الثقة لديهم، حيث أظهرت النتائج أن المخاطر المدركة لا تمس بثقة عملاء هذه المؤسسة، لأنهم في أغلب الحالات وإن كانت نادرة لا يستسيغون هكذا تعاملات إلا في حدود ضيقة كالاطلاع على الرصيد أو كشف للحساب، أو بغرض طلب دفتر الشيكات. وقد أولت هذه الدراسة انعدام العلاقة بين المخاطر المدركة وثقة العملاء في المنظمات الافتراضية ومنها مؤسسة بريد الجزائر أنموذجا، لانعدام التعامل الإلكتروني في شكله التجاري.

This study aim escort the last event of Algerian Post Corporation, when some of applications tried pirate its Identity and logo, to collect personal data of users, and causing harm to the corporate reputation and its clients. The study targeted sample of the professors in faculty of science economic, commercial, and management sciences at the University of Biskra, who have current account -because they are more aware of this risks -The study result that Risk Perceived haven’t any relation with client trust in Algerian Post Corporation, because in most cases, they use their account only to see the balance, Account Statement, or Request for check book. This Result explained in this study by the Lack of electronic dealing in the commercial form.
ISSN: 2543-3709

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.