أثر تطبيق مفهوم التسويق الداخلى على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على الجامعات المصرية
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة عين شمس - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | فتحى، وسام يحيي (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 79 - 92 |
| ISSN: |
2636-2562 |
| رقم MD: | 1066310 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
148
| المستخلص: |
هدفت الورقة إلى التعرف على أثر تطبيق مفهوم التسويق الداخلي على تحقيق الميزة التنافسية على الجامعات المصرية. يقترن ذكر مفهوم التسويق الداخلي عند التحدث على المنظمات التي تعتمد في إنتاجها على تقديم المنتجات غير الملموسة أي الخدمات، ويفترض أن الطرق التقليدية لممارسات التسويق الخارجي تعتبر ذات فاعلية محدودة عند تطبيقها في مجال الخدمات، وتضمنت الورقة إطارا مفاهيميا لمصطلحات (مفهوم التسويق الداخلي، مفهوم الميزة التنافسية، العلاقة بين التسويق الداخلي والميزة التنافسية)، وتكونت العينة من أعضاء هيئة التدريس بأكاديمية السادات للعلوم الإدارية وكلية طب جامعة عين شمس دون المدرس المساعد والمعيد، فضلا عن طلاب الفرقة النهائية بذات الأكاديمية والجامعة للعام الجامعي (2012-2013 م)، وجاءت النتائج مؤكدة على ضعف ممارسات تطبيق مفهوم التسويق الداخلي وعناصره في الواقع العملي التطبيقي، إلى جانب وجود معوقات لتطبيق ممارسات مفهوم التسويق الداخلي ومنها، عدم وجود توجه استراتيجي لتبني المفهوم حيث يتم النظر إلى الموظفين المتعاملين مع العملاء بشكل مباشر على أنهم عملاء داخليين، واختتمت الورقة بعرض أهم التوصيات ومنها، ضرورة أن ينبع مفهوم فلسفة التسويق الداخلي من الإدارة العليا، بالإضافة إلى تغيير ثقافة مؤسسات قطاع التعليم العالي إلى ثقافة العميل الداخلي. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022 |
|---|---|
| ISSN: |
2636-2562 |
عناصر مشابهة
-
دور التسويق الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية في المنظمات الخدمية: دراسة تطبيقية على الجامعات الخاصة بالقاهرة الكبرى
بواسطة: محمد، أحمد محسن منشور: (2022) -
أثر التسويق الإلكتروني على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على المصارف الإسلامية العاملة في الأردن
بواسطة: الزعارير، راكز علي محمود منشور: (2014) -
مساهمة الإبداع التكنولوجي في تحقيق ميزة تنافسية مستدامة لمنظمات الأعمال : دراسة حالة المؤسسة الوطنية للصناعة الكهرومنزلية ENIE
بواسطة: طهار، ناصر منشور: (2018) -
تأثير إدارة المعرفة التسويقية على تحقيق منظمات الأعمال لمزايا تنافسية في السياق الإلكتروني: دراسة ميدانية بالتطبيق على قطاع الفنادق بمحافظة مكة المكرمة
بواسطة: موسى، عبدالله فرغلي علي منشور: (2015) -
أثر تطبيق إستراتيجية إدارة الإبداع التنظيمي على تحقيق الميزة التنافسية مع دراسة مقارنة على شركتي المصرية للاتصالات وفودافون - مصر
بواسطة: فهيم، مروة جابر أحمد منشور: (2015)
