ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أهمية إدارة العلاقات مع الزبائ...>الوصف

أهمية إدارة العلاقات مع الزبائن بالنسبة للمؤسسات: دراسة حالة المؤسسات الجزائرية

المصدر: دفاتر بوادكس السياسة الصناعية وتنمية المبادلات الخارجية
الناشر: جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم - مخبر البحث بوادكس السياسة الصناعية وتنمية المبادلات الخارجية
المؤلف الرئيسي: درقاوى، أسماء (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Derkaoui, Asma
مؤلفين آخرين: بغداد، كربالى (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: مارس
الصفحات: 277 - 293
ISSN: 2335-1136
رقم MD: 1072831
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
منظمات الأعمال | إدارة العلاقات مع الزبائن | المؤسسات الاقتصادية | الجزائر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

3

حفظ في:
المستخلص: تواجه منظمات الأعمال اليوم وهي تمارس أعمالها في الأسواق الوطنية أو الدولية، منافسة شديدة للغاية أقل ما يقال عنها أنها هجومية. وقد أجبرت البيئة المتنوعة والمحفوفة بالمخاطر وحالات عدم التأكد العديد من المنظمات على إعادة هيكلة أوضاعها بهدف تعزيز فرصها في البقاء والنمو. وقد تمخض عن جهود إعادة الهيكلة هذه عدة مفاهيم من بينها تسويق العلاقات وإدارة علاقات الزبائن. وسنحاول من خلال بحثنا هذا التطرق لهذه المفاهيم الجديدة وإبراز دورها.

Dans le cadre de leurs activités sans les marchés nationaux et internationaux, les entreprises rencontre une concurrence rude pour le moins très offensive. L'enivrement diverses et plain de risque et les situations d'incertitude à obliger les entreprises à revoir leurs organisation dans le but de consolider leurs chance de servie et de croissance. Il en a résulté des efforts de restructuration de plusieurs concepts, y compris le marketing relationnel et de gestion de la relation client. A travers recherche nous allons essayer d'aborder les nouveaux concepts et de mettre en valeurs leurs rôles.
ISSN: 2335-1136

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.