يجب تسجيل الدخول أولا
أثر التكامل بين ممارسات إدارة الجودة وأساليب إدارة التكاليف في تحسين الأداء المالي: دراسة ميدانية على فنادق الأربع والخمس نجوم بمدينة عمان
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Integration between Quality Management Practices and Cost Management Techniques on Improving Financial Performance: A Field Study of Four and Five-Star Hotels in Amman |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | الزغول، محمد أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عبدالقوي، أحمد حسن أحمد (م. مشارك) , الزغبي، محمد سيد أحمد (م. مشارك) , محمود، سامي وجيه (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج16, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الصفحات: | 95 - 103 |
| DOI: |
10.21608/JAAUTH.2019.68498 |
| ISSN: |
1687-1863 |
| رقم MD: | 1075183 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الجودة | إدارة التكاليف | الأداء المالي | صناعة الضيافة | Quality Management | Costs Management | Financial Performance | Hospitality Industry
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
70
| LEADER | 05115nam a22002897a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1814529 | ||
| 024 | |3 10.21608/JAAUTH.2019.68498 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 580827 |a الزغول، محمد أحمد |e مؤلف | ||
| 245 | |a أثر التكامل بين ممارسات إدارة الجودة وأساليب إدارة التكاليف في تحسين الأداء المالي: |b دراسة ميدانية على فنادق الأربع والخمس نجوم بمدينة عمان | ||
| 246 | |a The Impact of Integration between Quality Management Practices and Cost Management Techniques on Improving Financial Performance: |b A Field Study of Four and Five-Star Hotels in Amman | ||
| 260 | |b جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق |c 2019 | ||
| 300 | |a 95 - 103 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أثر وأهمية تطبيق ممارسات إدارة الجودة وأساليب إدارة التكاليف في تعزيز الأداء المالي للمنشآت الفندقية، تم توزيع عدد (360) استبانة على عينة من المدراء بالأقسام التشغيلية والإدارة المالية وإدارة الجودة بفنادق الأربع والخمس نجوم بمدينة عمان الأردنية، تم استرداد 224 استبانة صالحة لأغراض التحليل الإحصائي. دلت نتائج البحث على ارتفاع مستوى تطبيق الفنادق الأردنية لممارسات إدارة الجودة المتمثلة في دعم الإدارة العليا للجودة، التدريب، تمكين العاملين، تطوير نظم العلاقات والاتصالات الداخلية، تحفيز العاملين، والعدالة التنظيمية؛ كما أوضحت النتائج اهتمام الفنادق باستخدام أساليب متنوعة لإدارة التكاليف (أسلوب هندسة القيمة، الإنتاج في الوقت المحدد، التكلفة على أساس النشاط، التكلفة المستهدفة، بطاقة الأداء المتوازن، ونظرية القيود). كما أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي ذي دلالة إحصائية لتطبيق ممارسات إدارة الجودة وأساليب إدارة التكاليف معا في الأداء المالي للفنادق محل الدراسة. خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات، منها ضرورة بذل الإدارة قصارى جهدها لمواصلة التحسينات المستمرة لتدعيم جودة الخدمات الفندقية المقدمة من خلال تعزيز ممارسات إدارة الجودة جنباً إلى جنب مع مواكبة الإدارة الفندقية لأساليب إدارة التكاليف الحديثة وتطوير مهارات العاملين من خلال إشراكهم في دورات متخصصة تزيد وتحسن مستويات فهمهم ومعرفتهم بما يتعلق بأساليب إدارة التكاليف. | ||
| 520 | |b The study aims to investigate the impact of integrating quality management practices and cost management techniques on improving financial performance of Amman hotels. A questionnaire was developed and distributed to a sample of (360) managers in financial administrations, quality units, and operational departments in Amman hotels, out of them (224) were valid and suitable for statistical analyses. The results showed that significant impact of quality management practices and cost management techniques on financial performance. The study recommended hotels to continue integrating quality management practices and cost management techniques to be in line with recent and modern trends of cost management. | ||
| 653 | |a الأداء المالي |a الجودة الشاملة |a إدارة التكاليف |a القدرات التنافسية | ||
| 692 | |a إدارة الجودة |a إدارة التكاليف |a الأداء المالي |a صناعة الضيافة |b Quality Management |b Costs Management |b Financial Performance |b Hospitality Industry | ||
| 700 | |a عبدالقوي، أحمد حسن أحمد |g Abdelkawy, Ahmed Hassan Ahmed |e م. مشارك |9 456721 | ||
| 700 | |a الزغبي، محمد سيد أحمد |g El-Zoghbi, Mohamed Sayed Ahmed |e م. مشارك |9 114573 | ||
| 773 | |4 دراسات بيئية |6 Environmental Studies |c 011 |e Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality |f Maǧallaẗ itiḥād al-ǧāmi’āt al-’arabiyyaẗ lil-sīyāḥaẗ wa al-ḍīyāfaẗ |l 002 |m مج16, ع2 |o 1769 |s مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |v 016 |x 1687-1863 | ||
| 700 | |a محمود، سامي وجيه |g Mahmoud, Sami Wajeh |e م. مشارك |9 452269 | ||
| 856 | |n https://jaauth.journals.ekb.eg/article_68498_ar.html |u 1769-016-002-011.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 1075183 |d 1075183 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة تكاليف الجودة على الأداء المالي في الشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان
بواسطة: الخصيلات، فارس أحمد عيسى منشور: (2022) -
أثر تكاليف الجودة في تحسين الأداء المالي في ظل الميزة التنافسية في الشركات الصناعية الأردنية
بواسطة: المشاقبة، براء خالد حميد منشور: (2019) -
دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة مقارنة بين فنادق الخمس نجوم بمصر والأردن
بواسطة: الغنيمات، إبراهيم منشور: (2019) -
مدى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في وظائف إدارة الموارد البشرية: دراسة ميدانية على فنادق الخمس والأربع نجوم في محافظة عمان العاصمة
بواسطة: منصور، معن حسين منشور: (2018) -
دور تكاليف الجودة في تحسين كفاءة الأداء المالي في الشركات الصناعية الفلسطينية في محافظة طولكرم
بواسطة: مهنا، محمد منشور: (2022)
