تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > إدارة الجودة الشاملة نموذج حدي...>الوصف

إدارة الجودة الشاملة نموذج حديث لتسيير المنظمات المعاصرة: مدخل نظرى

العنوان بلغة أخرى: TQM Modern Example for The Management of The Organizations Contemporary: Theoretical Entrance
المصدر: مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: كاف، موسى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بلخيري، مراد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: خريف
الصفحات: 583 - 599
ISSN: 2253-010X
رقم MD: 1083653
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الإدارة | إدارة الجودة الشاملة | تسيير المنظمات
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة | الجودة | إدارة الجودة الشاملة | التسيير | المنظمة | Management | Quality | Total Quality Management | Organization
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: جاء هذا المقال نتيجة تزايد الاهتمام بالعمل الإداري وتسيير المنظمات بشكل خاص، وانتشار أسلوب إدارة الجودة الشاملة في عديد المجتمعات المتقدمة، وحتمية تماشي السلع والخدمات مع المعايير والمواصفات الدولية، بهدف تحسين الجودة باستمرار، وتلبية أذواق المستفيدين وحتى تجاوزها... إذن، تهدف إدارة الجودة الشاملة إلى البحث عن الجودة بكل معانيها، وتطبيقها في مختلف مظاهر العمل المؤسساتي؛ من بداية التعرف على احتياجات المستهلكين والزبائن، وانتهاء بمعرفة رضا المستفيد عن مختلف الخدمات أو المنتجات المقدمة له، وكذا العمل على إنجاز الأعمال وإتمام المهام من قبل الموارد البشرية على أفضل وجه ممكن، وبأحسن طريقة ممكنة، وبالجودة المطلوبة... فإدارة الجودة الشاملة واحدة من النماذج الإدارية المعاصرة في مجال التسيير الحديث للمنظمات، والتي تعرف انتشارا واسعا على صعيد العمل المؤسسي؛ حيث كان لها صدى كبير وقابلية التطبيق في المؤسسات والشركات الاقتصادية العالمية. فهذا النموذج يتميز بكونه يعتمد على مواهب وقدرات كل من الإدارة والعاملين، لتحسين الجودة والإنتاجية بشكل مستمر باستخدام فرق العمل لتلبية احتياجات المستهلك؛ سواء من حيث الجودة وسرعة الإنجاز وعقلانية القيمة والنوعية. فإدارة الجودة الشاملة هي فلسفة إدارية للمؤسسة التي يتم من خلالها تحقيق كل من احتياجات المستهلك وكذلك تحقيق أهداف المشروع معا. ونظرا للمكانة التي يحظى بها هذا النموذج الإداري الحديث يأتي هذا المقال كمحاولة للتعرف عن الكيفية التي نشأت بها إدارة الجودة الشاملة، وأبرز روادها وإنجازاتهم، مع تحديد المفهوم والتعرف على أهم تصنيفات التعريفات المقدمة لمفهوم إدارة الجودة الشاملة ومراحل تطوره. وكذا مهامها، مع التركيز على مكونات إدارة الجودة الشاملة والمبادئ التي تقدم بها ديمنج كنموذج. وأخيرا مزايا إدارة الجودة الشاملة وعيوبها وأهم الخطوات لتحسينها. فهذا المقال يحاول تقديم معلومات نظرية حول إدارة الجودة الشاملة. بمنهجية راعت التسلسل المنطقي... مع العمل على إسقاط ذلك على الواقع الجزائري، ضمن خلاصة مركزة.

This article is due to the increasing interest in administrative work and the organization's management specially, the spread of Total Quality Management style in many developed societies, and the imperative of keeping goods and services in line with international specs and standards, with the aim of continuously improving quality, meeting and exceeding the users' tastes. Therefore, the objective of the total quality management is to seek quality in all its meanings and apply it in various aspects of institutional work, from identifying the needs of consumers and customers to knowing the satisfaction of the beneficiary of the various services or products provided to him, and to doing the job and completing the tasks by human resources in the best possible way, with the best possible method, and desired quality... So, TQM is one of the Total Management models in the modern management of organizations, which are widely known in the field of institutional work; it has had a considerable resonance and applicability in global economic institutions and firms. This model based on the talents and capabilities of both management and staff to continuously improve quality and productivity by using teams to meet consumer needs, both in terms of quality, speed of delivery, value and quality. TQM is an enterprise management philosophy in which both consumer needs are met and project objectives are met. Given the prestige of this modern management model, this article comes as an attempt to learn how TQM has emerged, its most prominent pioneers and achievements, identifying the concept and identifying the most important tariff classifications for comprehensive quality management and its stages of development, as well as its tasks, with a focus on the components of Total quality management and the principles that Deming presents as a model. And finally, the benefits, disadvantages and most important steps to improve overall QM. The article attempts to provide theoretical information about TQM, in a methodology that took into account the logical sequenc…as he tried to drop this on the Algerian reality, within a focused conclusion.

Cet article est dû à l’intérêt croissant pour le travail administratif et la gestion de l’organisation en particulier, la diffusion du style de gestion de la qualité totale dans de nombreuses sociétés développées, et l’impératif de maintenir les biens et services en conformité avec les spécifications et les normes internationales, dans le but d’améliorer continuellement la qualité, répondant et dépassant les goûts des utilisateurs. Par conséquent, l’objectif de la gestion de la qualité totale est de rechercher la qualité dans tous ses sens et de l’appliquer à divers aspects du travail institutionnel, de l’identification des besoins des consommateurs et des clients à la connaissance de la satisfaction du bénéficiaire des différents services ou produits qui lui sont fournis, et à l’accomplissement du travail et à l’accomplissement des tâches par les ressources humaines de la meilleure manière possible, avec la meilleure méthode possible, et la qualité désirée... Ainsi, TQM est l’un des modèles de gestion totale dans la gestion moderne des organisations, qui sont largement connus dans le domaine du travail institutionnel; il a eu une résonance et une applicabilité considérable dans les institutions économiques mondiales et les entreprises. Ce modèle basé sur les talents et les capacités de la direction et du personnel pour améliorer continuellement la qualité et la productivité en utilisant les équipes pour répondre aux besoins des consommateurs, tant en termes de qualité, de rapidité de livraison, de valeur et de qualité. TQM est une philosophie de gestion d’entreprise qui répond à la fois aux besoins des consommateurs et aux objectifs du projet. Compte tenu du prestige de ce modèle de gestion moderne, cet article vient comme une tentative d’apprendre comment TQM a émergé, ses pionniers les plus éminents et les réalisations, identifier le concept et identifier les classifications tarifaires les plus importantes pour la gestion globale de la qualité et ses étapes de développement, ainsi que ses tâches, en mettant l’accent sur les composantes de la gestion de la qualité totale et les principes que Deming présente comme modèle. Enfin, les avantages, les inconvénients et les étapes les plus importantes pour améliorer le TQ. L’article tente de fournir des informations théoriques sur TQM, dans une méthodologie qui a pris en compte la suite logique… comme il a essayé de laisser tomber sur la réalité algérienne, dans une conclusion ciblée.
ISSN: 2253-010X

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.