| LEADER |
02806nam a22002297a 4500 |
| 001 |
1830714 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/jsst.2017.60025
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 587017
|a نصار، منير فؤاد أحمد
|e مؤلف
|
| 242 |
|
|
|a Applications of Total Quality Management in Government Organizations
|
| 245 |
|
|
|a تطبيقات إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة بورسعيد - كلية التجارة
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 404 - 421
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e كشف البحث عن تطبيقات إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية. واعتمد البحث على المنهج المقارن. وبين التأصيل النظري لمفهوم إدارة الجودة الشاملة موضحاً المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة، وإدارة الجودة الشاملة للخدمات في المنظمات الحكومية. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على ضعف في عدم وعي الإدارة العليا والعاملين بمفهوم إدارة الجودة الشاملة كأسلوب إداري معاصر مما أدي إلى الوضع الراهن والذي سببه أيضا وجود ثقافة تقليدية لدى الإدارة والعاملين لا يزال يسيطر عليها البيروقراطي القائم على احتكار السلطة وعدم تفويض الآخرين وإصدار القرار بدون مشاركة المرؤوسين لهما عدم وجود خطة واضحة لتدريب العاملين على وسائل إدارة الجودة الشاملة. وأوصى البحث بتحسين جودة الخدمة ويمكن أن تساهم في تحسين فرص الشركات والمنظمات والتي من شأنها مساعدة المسئولين في إيجاد حلول لمشاكلهم ومن ثم إحداث التطوير التنظيمي بمؤسساتهم بما يؤدي إلى توفير المناخ الملائم لتطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a جودة الخدمة
|a رضا العميل
|a المنظمات الحكومية
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 016
|e The Financial & Commercial Researches Journal
|f Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tugariyyaẗ
|l 003
|m ع3
|o 0475
|s مجلة البحوث المالية والتجارية
|v 018
|x 2090-5327
|
| 856 |
|
|
|n https://jsst.journals.ekb.eg/article_60025.html
|u 0475-018-003-016.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1089829
|d 1089829
|
