ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > متطلبات تطبيق مدخل إدارة الجود...>الوصف

متطلبات تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة وتحسين الأداء في المنظمات الحكومية

المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: نصار، منير فؤاد أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 272 - 286
DOI: 10.21608/jsst.2017.60553
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1215270
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجودة الشاملة | حوكمة المنظمات | الأداء المؤسسي | المعايير الدولية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

41

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على متطلبات تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة وتحسين الأداء في المنظمات الحكومية، عرض الإطار الفكري والفلسفي لمفهوم إدارة الجودة الشاملة بأعتبارها أحد المداخل الإدارية الحديثة في مجال المنظمات الحكومية الخدمية. عرضت الدراسة إطاراً مفاهيمياً تضمن تقسيم الدراسة إلى فصلين، وعرض الفصل الثاني ترتيبات إدارة الجودة الشاملة للخدمات في المنظمات الحكومية، وتناول مبحثين، بين المبحث الأول أسس تطبيق إدارة الجودة الشاملة للخدمات في المنظمات الحكومية وتضمن مطالبين، كشف المطلب الأول عن خطوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة للخدمات في المنظمات الحكومية، وعرض المطلب الثاني معوقات وتحديات تطبيق إدارة الجودة الشاملة للخدمات في المنظمات الحكومية. وأكد المبحث الثاني على دور الرضا الوظيفي في تفعيل إدارة الجودة الشاملة للخدمات في المنظمات الحكومية الخدمية، وتضمن مطلبين، وأوضح المطلب الأول طبيعة الرضا الوظيفي، وجاء المطلب الثاني أهمية الرضا الوظيفي. واعتمدت الدراسة على المنهج المقارن، والمنهج الإحصائي. واختتمت الدراسة بالإشارة إلى أهم النتائج ضعف في المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.