ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الاحتراق الوظيفي كمتغير وس...>الوصف

دور الاحتراق الوظيفي كمتغير وسيط في العلاقة بين الصمت التنظيمي وأبعاد المواطنة التنظيمية في البنوك التجارية بمحافظة أسيوط

العنوان بلغة أخرى: The Role of Functional Burnout as a Mediator Variable on the Relationship between Organizational Silence and the Dimensions of Organizational Citizenship in Commercial Banks in Assiut Governorate
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: خليفة، المعتز بالله البرنس محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 622 - 659
DOI: 10.21608/jsst.2020.46629.1143
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1090998
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الاحتراق الوظيفي | الصمت التنظيمي | المواطنة التنظيمية | البنوك التجارية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاحتراق الوظيفي | الصمت التنظيمي | المواطنة التنظيمية | Job Burnout | Organizational Citizenship Behavior | Organizational Silence
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

162

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة اختبار طبيعة العلاقات بين متغيرات الصمت التنظيمي بأبعاده الأربعة كمتغيرات مستقلة، والاحتراق الوظيفي ببعديه الاثنين كمتغير وسيط، وسلوك المواطنة التنظيمية بأبعاده الأربعة كمتغيرات تابعة في ضوء مجموعة من العوامل الديموجرافية لعينة من المستويات الإدارية المتنوعة في أحد البنوك التجارية في محافظة أسيوط. تم ملئ 100 قائمة استقصاء بصورة صحيحة بنسبة 84.75%من عدد القوائم المستخدمة. تمثلت أهم نتائج الدراسة في أهمية معالجة عنصر الإجهاد العاطفي كمتغير وسيط في العلاقة بين الصمت التنظيمي وبين سلوك المواطنة التنظيمية فضلا عن وجود اختلاف معنوي بين آراء عينة الدراسة حول إدراكهم لمتغيرات الدراسة الثلاث المستقل والوسيط والتابع. قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها دعم تنظيم العمل في مجموعات أو فرق عمل تدعم روح التعاون بين الموظفين مع ربط مسار الترقي لهم في ضوء مساهماتهم العملية في حل مشاكل العمل بل وتطوير آليات تنفيذه مع توفير مناخ العمل المناسب الذي يشجع الموظف على الإدلاء باقتراحاته دون خوف أو قلق.

The aim of this study is to examine the nature of the relationship between organizational silence, job burnout and organizational citizenship behavior taking into account a number of demographic variables for a sample of administrative workers in a commercial Bank in Assiut Governorate. One Hundred questionnaires were filled out by respondents giving an effective response rate of 84.75%. Findings revealed the importance of emotional exhaustion as a mediator variable in the relationship between organizational silence & organizational citizenship behavior besides significant differences between the study respondents in the perception of the independent, mediator and dependent variables. The study findings suggest the importance of encouraging working in groups & team work as well as liking promotion to employee contributions in solving work problems and providing a work climate the encourages employee voice.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.