تأثير ثقافة ممارسى العلاقات العامة على إدارة اتصالات الأزمات فى مملكة البحرين دراسة تحليلية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Public Relations Practitioners’ Culture on Crisis Communications Management in the Kingdom of Bahrain: An Analytical Study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة عجمان للدراسات والبحوث |
| الناشر: | جائزة راشد بن حميد للثقافة والعلوم |
| المؤلف الرئيسي: | الصقر، ليلى حسن (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al Saqer, Layla Hassan |
| المجلد/العدد: | مج19, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الإمارات |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| التاريخ الهجري: | 1441 |
| الصفحات: | 1 - 25 |
| رقم MD: | 1098904 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | AraBase, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تحليل ثقافة إدارة اتصالات الأزمة من خلال دراسة تأثير ثقافة مدراء وممارسي العلاقات العامة على دور العلاقات العامة في إدارة اتصالات الأزمات في مملكة البحرين باستخدام الصورة الثقافية من نموذج الوعي من الداخل (In-awareness approach) (لزهرنه Zaharna, 2001). وتكمن أهمية الدراسة في أنه في ظل تسارع التغييرات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية في منطقة الخليج العربي، أصبحت هناك حاجة ملحة لتفعيل بحوث إدارة اتصالات الأزمة لمواكبة هذه التغييرات المتسارعة. وتستعرض الدراسة أدبيات إدارة الأزمة العربية والأجنبية التي أكدت على أهمية الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة في المؤسسات المختلفة. واعتمدت الباحثة استخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة مجتمع البحث، وذلك لتحليل تأثير ثقافة ممارسي العلاقات العامة على مفهوم إدارة الأزمات في المؤسسات الحكومية والخاصة بمملكة البحرين. وجمعت الدراسة بين المنهجين الكمي والكيفي عن طريق استخدام استبانة شملت عينة تتكون من اثنين وستين من ممارسي العلاقات العامة في 35 من المؤسسات الحكومية والخاصة باستخدام منهج كرة الثلج، بالإضافة إلى مقابلات متعمقة مع عينة عمدية تتكون من خمسة عشرة مديرا في مؤسسات حكومية وخاصة بمملكة البحرين. وسلطت الدراسة الضوء على عدة تحديات تتعلق بطبيعة الثقافة البحرينية الخاصة بممارسي العلاقات العامة تتمثل في الثقافة اللاخطية والسياق المرتفع، التوجه نحو الماضي وصعوبة التنبؤ الاستراتيجي، تهميش دور العلاقات العامة وعدم فهم دورها الاستراتيجي في المؤسسة، وتحديات التكنولوجيا والعولمة. وناقشت الدراسة الفرص المستقبلية لتطوير دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات، واقترحت تصورا متكاملا لتطوير الجانب الاتصالي في إدارة الأزمات على صعيد البحث والتطبيق العملي في مختلف المؤسسات في مملكة البحرين. واختتمت الباحثة الدراسة بالتوصيات النهائية على صعيد البحث والتطبيق، حيث تقدم تصورا متكاملا لتطوير دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في البحرين بشكل خاص وفي دول الخليج العربي بشكل عام. This research aims to analyze the culture of crisis communication management through studying the impact of the culture of public relations managers and practitioners on the role of public relations in managing crisis communication in the Kingdom of Bahrain using Zaharna’s (2001) cultural image of the in-awareness approach. The importance of the study lies in the fact that in light of the rapid political, economic, social and technological changes in the Arab Gulf region, there has become an urgent need to activate crisis communication management research to keep up with these changes. The study reviews the Arab and Western literature on crisis management, which emphasizes the importance of the strategic role of public relations in various institutions. The researcher uses an analytical approach to analyze the impact of the culture of public relations practitioners on the concept of crisis management in government and private institutions in the Kingdom of Bahrain. The study combines the quantitative and qualitative approaches by using a questionnaire that includes a snowballing sample consisting of sixty-two public relations practitioners in 35 governmental and private institutions, in addition to in depth interviews with a purposive sample consisting of fifteen managers in government and private institutions in the Kingdom of Bahrain. The study highlights several challenges related to the nature of Bahraini culture from the perspectives of public relations practitioners such as the non-linear and high context nature of Bahraini culture, the orientation towards the past and the difficulty of strategic prediction, marginalization of the role of public relations and lack of understanding of its strategic role in the institution, and the challenges of technology and globalization. The study discusses future opportunities to develop the role of public relations in crisis management, and suggests an integrated scenario for developing the communication side in crisis management in terms of research and practice in various institutions in the Kingdom of Bahrain. The researcher concludes the study with final academic and practical recommendations and offers an integrated picture for developing the role of public relations in crisis management in the kingdom of Bahrain in particular and in the Arab Gulf countries in general |
|---|
عناصر مشابهة
-
اتجاهات ممارسي العلاقات العامة نحو الأزمات واتصالات الأزمة : دراسة ميدانية تحليلية على المؤسسات الإماراتية
بواسطة: الخاجة، مي منشور: (2009) -
إدراك ممارسي العلاقات العامة في الوزارات الأردنية لمفهوم إدارة الأزمات
بواسطة: المومني، آيه حسن منشور: (2019) -
دور الاتصال الإداري في إدارة الأزمات من وجهة نظر العاملين في قسم العلاقات العامة بوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: المعمري، جمال بن عبدالله منشور: (2021) -
توظيف العلاقات العامة في إدارة الأزمات: دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق علي بنك فيصل الإسلامي السوداني في الفترة من 2015 - 2018 م.
بواسطة: الإمام، هالة شرف الدين إسحق منشور: (2019) -
العلاقات العامة وإدارة أزمات المنظمة : التصورات والنماذج
بواسطة: كموش، مراد منشور: (2015)
