| المستخلص: |
يهدف البحث إلى تحديد متطلبات الجودة الشاملة في مدارس التعليم الأساسي بسلطنة عمان، والكشف عن دور الارتقاء بمستوى تطبيق الجودة الشاملة، والتوصل إلى وضع تصور مستقبلي لتوظيف مبادئ إدارة الجودة الشاملة، وذلك للارتقاء بالإدارة المدرسية. ولاختبار فرضيات الدراسة وتحقيق أهدافها، اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي (الوصفي التحليلي)، واعتمدت الدراسة أداة الاستبيان لتجميع البيانات الأولية. ويتكون مجتمع الدراسة من المديرين ومساعديهم في مدارس التعليم الأساسي في محافظة ظفار بسلطنة عمان ولبالغ عددها ١٥٤ مدرسة، بإجمالي ٩٤ مدير / مديرة و١١٧ مساعدا للمدير ذكورا وإناثا، وتكونت عينة الدراسة من إجمالي ١٣٣ مفردة بمعدل رد 80.6%. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن تطبيق الجودة الشاملة داخل مدارس التعليم الأساسي في محافظة ظفار بسلطنة عمان يتأثر بشكل إيجابي بكل من تفويض السلطة لمديري المدارس أو مساعديهم، وتشكيل فرق للعمل، والتدريب والتعليم للإدارة المدرسية، وتحفيز العاملين داخل تلك المدارس. وأوصت الدراسة بضرورة عقد المزيد من الدورات تدريبية لإدارات المداس في مجال إدارة الجودة الشاملة، التي تساهم في تحقيق أقصى درجات الجودة في التعليم.
The research aimed to determine TQM dimensions in primary schools in Amman, discover the role of improving the implementation of TQM, and develop a future perspective for employing TQM principles in order to improve school administration. To test study hypotheses and achieve its objectives, the study used the quantitative (analytical descriptive) method and used the questionnaire to collect the primary data. The population of study consists of managers and their assistants of 154 primary schools in Zafr Governorate in Amman (94 male/female managers and 117 male/female assistants). The sample of study consists of 133 individuals with a response rate of 80.6%. The study found a number of results and the most important of which is that the implementation of TQM in primary schools in Zafr, Amman, is affected positively by the delegation of powers to school managers and their assistants, work teams, training and educating school management, and motivating employees within those schools. The study recommended that it is important to hold training courses for school managements in the field of TQM to contribute to achieving the highest levels of quality of education.
|
