العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Administrative Empowerment in the Relationship between the Quality of Work Life and Organizational Loyalty: Sample Study of Sudanese Banks |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | مصطفى، مرتضى سيد أحمد صالح (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | نور الدين، كباشي محمد حامد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
موقع: | الخرطوم |
التاريخ الهجري: | 1441 |
الصفحات: | 1 - 171 |
رقم MD: | 1103093 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة النيلين |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناولت الدراسة الدور الوسيط للتمكين الإداري في العلاقة بين جودة حياة العمل والولاء التنظيمي "دراسة عينه من المصارف السودانية يمكن صياغة مشكلة الدراسة من خلال السؤال الرئيسي التالي هل التمكين الإداري يتوسط العلاقة بين جودة حياة العمل والولاء التنظيمي؟ ما هو أثر جودة حياة العمل على الولاء التنظيمي؟ كيف تؤثر جودة حياة العمل على التمكين الإداري؟ هل التمكين الإداري يؤثر على الولاء التنظيمي؟ هدفت الدراسة إلى اختبار أثر جودة حياة العمل على الولاء التنظيمي، بيان دور التمكين الإداري على الولاء التنظيمي. تنبع الأهمية العملية للدراسة من أهمية الولاء التنظيمي وجودة حياة العمل والتمكين الإداري بالمصارف التجارية بولاية الخرطوم خاصة أن وجود الولاء التنظيمي لدي موظفي المصارف. اختبرت الدراسة عدد من الفروض منها هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين جودة حياة العمل والولاء التنظيمي، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين جودة حياة العمل والتمكين الإداري، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التمكين الإداري والولاء التنظيمي التمكين الإداري يتوسط العلاقة بين جودة حياة العمل والولاء التنظيمي. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها بيئة العمل في المصارف التجارية بولاية الخرطوم تتسم بانها مناسبة من حيث التهوية والإضاءة مع توفير المعينات المناسبة لإنجاز المهام وتعبر هذه البيئة صحية وأمنة، وهذه البيئة تشعر العاملين بالراحة، سيادة روح التعاون بين العاملين أثناء أداء العمل، وتتيح الإدارة فرص التفاعل والاتصال مع العاملين في المستويات المختلفة. مع وجود صداقات بين العاملين تنعكس في تبادل الزيارات الاجتماعية في المناسبات العامة والخاصة مع احترام إدارة المصارف للالتزامات العائلية، أن التمكين الإداري لا يتوسط العلاقة بين جودة حياة العمل والولاء التنظيمي بكل أبعاده. أن التمكين الإداري لا يتوسط العلاقة بين جودة حياة العمل والولاء التنظيمي بكل أبعاده، خلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات منها لابد من تفويض السلطات المتمثل في ممارسة الصلاحيات من خلال التفويض مع ثقة إدارة المصارف في العاملين عند أداء المهام. لابد من تفعيل الاتصال الفعال بين العاملين من خلال اهتمام إدارة المصارف بإيجاد وسائل اتصال فعالة ومتطورة تمكن العاملين من الوصول إلى أصحاب القرار وشرح موقفهم بسهولة فضلا عن تميز التوجيهات والإجراءات بالمصارف بالوضوح، لابد من تحفيز العاملين بتقدير مجهود العاملين مع تناسب المرتبات والأجور مع المجهود المبزول في المصرف مع وضع الكفاءة كمعيار للترقيات مما ولد شعور بالعدالة الموضوعية لدى العاملين تجاه الإدارة العليا للمصارف. |
---|