| LEADER |
03366nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1860975 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 271279
|a عبيد، أحمد يحيى حسين
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a العلاقة بين إظهار المشاعر الإيجابية لمقدم الخدمة ونية إعادة زيارة المطعم:
|b دراسة تطبيقية على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة
|
| 260 |
|
|
|b جامعة المنصورة - كلية التجارة
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 368 - 391
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذا البحث لدراسة تأثير إظهار المشاعر الإيجابية لمقدم الخدمة (آليات إظهار المشاعر الإيجابية، الإظهار التفاعلي للمشاعر الإيجابية) على نية إعادة زيارة المطعم وذلك بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة، وقد تم إعداد قائمة استقصاء لجمع البيانات اللازمة لدراسة هذه العلاقة، بلغ عدد القوائم الصالحة للتحليل (٣٩٩) قائمة، وتم تحليل البيانات إحصائياً باستخدام الإحصاء الوصفي والانحدار المتعدد من خلال برنامج Warp PLS version 6.0 وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لإظهار المشاعر الإيجابية لمقدم الخدمة (آليات إظهار المشاعر الإيجابية، الإظهار التفاعلي للمشاعر الإيجابية) على نية إعادة زيارة المطعم.
|
| 520 |
|
|
|b The purpose of this research is to' examine the relationship between display positive emotions of service provider (Mechanics of displayed positive emotion and interactive display of positive emotion) and intention to revisit the restaurant. Data were collected from 399 customers of fast-food restaurants in Mansoura. Multiple regression analysis was employed to test the research hypotheses using Warp PLS version 6.0. The research results showed that there are significant positive effects of two dimensions of displayed positive emotion of service provider on intention to revisit the restaurant.
|
| 653 |
|
|
|a المشاعر الإيجابية
|a رضا العملاء
|a القرارات الشرائية
|a المطاعم المصرية
|
| 692 |
|
|
|a إظهار المشاعر الإيجابية
|a أليات إظهار المشاعر الإيجابية
|a الإظهار التفاعلى للمشاعر الإيجابية
|a نية إعادة زيارة المطعم
|b Display Positive Emotions
|b Mechanics of Displayed Positive Emotion
|b Interactive Display of Positive Emotion
|b Intention to Revisit a Restaurant
|
| 700 |
|
|
|9 601090
|a السيد، نيرة جمال عبدالحميد
|e م. مشارك
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 010
|e The Egyptian Journal for Commercial Studies
|l 003
|m مج43, ع3
|o 0460
|s المجلة المصرية للدراسات التجارية
|v 043
|
| 700 |
|
|
|a السطوحي، أحمد محمد السيد أحمد
|g El-Setouhi, Ahmed Mohamed
|e م. مشارك
|9 454892
|
| 856 |
|
|
|u 0460-043-003-010.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1118811
|d 1118811
|
