Le Marketing Digital et Son Impact sur la Qualité de Services dans les Entreprises Touristiques
| العنوان بلغة أخرى: |
Digital Marketing and its Impact on the Quality of Service in Tourism Companies |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الدولية أبحاث في العلوم التربوية والإنسانية والآداب واللغات |
| الناشر: | جامعة البصرة ومركز البحث وتطوير الموارد البشرية رماح |
| المؤلف الرئيسي: | Allaa Eddine, Didaoui (Author) |
| المجلد/العدد: | مج2, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | إبريل |
| الصفحات: | 124 - 142 |
| ISSN: |
2708-4663 |
| رقم MD: | 1132472 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Tourism Marketing | Service Quality | Digital Marketing | Travel Agencies | Tourism
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| رابط المحتوى: |
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| المستخلص: |
This study aims to understand to what extent modern communication methods are used to promote tourism services and its electronic quality, by studying the relationship between digital marketing and service quality. The study included 18 travel agencies in Sidi Bel Abbes, Algeria, a survey form consisting of 19 questions was designed, and the sample size reached 32 staff members of these travel agencies. Found a link between the expansion of digital marketing of services and the quality of service in travel agencies. Cette étude vise à comprendre dans quelle mesure les méthodes de communication modernes sont utilisées pour promouvoir les services touristiques et sa qualité électronique et la recherche se concentre sur le commerce électronique et le marketing digital,en étudiant la relation entre le marketing électronique d'un service et la qualité du service. L'étude a inclus 18 agences de voyages à Sidi Bel Abbes, Algérie,un formulaire d'enquête composé de 19 questions a été conçu et la taille de l'échantillon a atteint 32 membres du personnel de ces agences de voyages.Cette étude a retenu quatre hypothèses qui ont été testées en analysant les réponses du personnel de ces agences de voyages,L'étude a trouvé un lien entre l'expansion du marketing digital des services et la qualité des services dans les agences de voyages |
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| ISSN: |
2708-4663 |
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