| LEADER |
03843nam a2200361 4500 |
| 001 |
1528663 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 608084
|a العوران، اسراء يحيى فايز
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a Measuring the Performance of Queen Alia International Airport Using Icao Procedures
|
| 246 |
|
|
|a قياس أداء مطار الملكة علياء الدولي باستخدام دليل منظمة الطيران المدني
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 213
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 13954
|
| 520 |
|
|
|a في هذا البحث تم قياس أداء مطار الملكة علياء الدولي باستخدام دليل منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) في الجزء الأول من الدراسة تم قياس إنتاجية مطار الملكة علياء الدولي من خلال حساب الفعالية للمطار بشكل داخلي ومقارنة مع 17 مطار عربي دولي في المنطقة وذلك باستخدام مجموعة من المعادلات الرياضية. أظهرت النتائج أن فعالية مطار الملكة علياء الدولي تساوي 87.5% أيضا، وجدنا أن 2005، 2012 و 2014 هي السنوات الأكثر فعالية لمطار الملكة علياء الدولي. أما نتائج المقارنة مع المطارات العربية أظهرت النتائج أن مطار الملكة علياء الدولي يعمل بنسبة 53.5% من كفاءته. الجزء الثاني من هذه الدراسة تناول قياس جودة الخدمة في مطار الملكة علياء الدولي. واستنادا إلى دليل منظمة الطيران المدني الدولي، يتم فحص جودة المطار من قبل دراسات لحركة مرور الطائرات وتقييم المسافرين النهائيين. تظهر النتيجة أن حوالي 33% من عمليات مغادرة مطار الملكة علياء الدولي كانت متأخرة بالنسب التالية: حوالي 16.4% من هذه العمليات سجلت تأخيرا أقل من 15 دقيقة، 8.4% ما بين 15-30 دقيقة، وحوالي 8% سجلت تأخيرا أكبر من 30 دقيقة. الجزء الثاني من قياس جودة الخدمة هو رضا المسافرين. تم توزيع حوالي 259 استبيانه لدراسة رضا الركاب من خدمات مطار الملكة علياء الدولي. النتائج النهائية تظهر أن الأجهزة الأمنية في المرتبة الأولى بمتوسط معدل 4 من 5.
|
| 653 |
|
|
|a الطيران الأردني
|a الطيران المدني
|a رضا المسافرين
|a طوقان، علياء بهاء الدين، ت. 1977 م.
|
| 700 |
|
|
|a الإمام، رنا محمد
|g Imam, Rana Mohammed
|e مشرف
|9 482576
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-6.pdf
|y 6 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-7.pdf
|y 7 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13954-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1132829
|d 1132829
|
