دور إدارة المعرفة في بناء المنظمة المتعلمة: دراسة ميدانية لقطاع الاتصالات الخلوية في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Knowledge Management in Building Learning Organization the Case of the Cellular Telecommunications Sector in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | خير، خلود سليم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الطراونه، محمد أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 120 |
| رقم MD: | 1132984 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
236
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور إدارة المعرفة بعملياتها (خلق، خزن، توزيع وتطبيق المعرفة) في بناء المنظمة المتعلمة بأبعادها (التفكير النظمي، التمكين، النماذج الذهنية، الرؤية المشتركة والتعلم الجماعي) في قطاع الاتصالات الخلوية في الأردن (شركة زين وأورانج وأمنية). تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الشركات الثلاث والبالغ عددهم ما يقارب (3200) موظف وموظفة، حيث تم اختيار عينة عشوائية بسيطة بلغ حجمها (160) بنسبة (5%) من مجتمع الدراسة، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال استبانة تم تصميمها بما يتلاءم مع أهداف ومجتمع وعينة الدراسة. وقد توصلت نتائج الدراسة إلى وجود كفاءة عالية من إدارة المعرفة في شركات الاتصالات في الأردن حيث أشارت النتائج إلى أنه تتمتع تلك الشركات بمستوى عالي من خلق المعرفة، خزن المعرفة، وتتمتع بشكل متوسط في توزيع المعرفة، وتطبيق المعرفة. كما أشارت النتائج إلى أن بناء المنظمة المتعلمة تتم على مستوى متوسط بشكل عام في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن، وقد تبين وجود مستوى عالي من النماذج الذهنية والتمكين، وأنه يوجد أثر هام ذو دلالة إحصائية لأبعاد إدارة المعرفة (توزيع وتطبيق المعرفة) في بناء المنظمة المتعلمة لقطاع الاتصالات الخلوية الأردني، ومن خلال النتائج أوصت الدراسة شركات الاتصالات الخلوية في الأردن العمل على زيادة الاهتمام بالمعرفة وإدارتها وخاصة فيما يتعلق بتوزيع المعرفة، وتطبيقها، كما أوصت بضرورة العمل على مكافأة العاملين عند مشاركة المعرفة مع الآخرين وأوصت أيضا بضرورة العمل على تحسين مستوى بناء المنظمة المتعلمة في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن. |
|---|
عناصر مشابهة
-
إدارة المعرفة كمدخل لاستدامة الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال: دراسة ميدانية لشركة موبيليس العاملة في الجزائر
بواسطة: فلاق، محمد منشور: (2019) -
الدور الوسيط لأخذ المخاطرة في العلاقة بين إدارة المعرفة والإبداع: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات الخلوية في سورية
بواسطة: صقور، مجد منشور: (2020) -
تطبيق العوامل التنظيمية في شركات الاتصالات الخلوية العاملة في الأردن و أثرها على تخفيض معدل دوران العاملين: دراسة ميدانية
بواسطة: أبو زنيد، حمزة حسن منشور: (2011) -
دور ممارسات إدارة المواهب فى تحقيق البراعة التنظيمية: دراسة تطبيقية على شركة جوال للاتصالات الخلوية الفلسطينية
بواسطة: أبو زيادة، زكى عبدالمعطى منشور: (2020) -
أثر إدارة المعرفة في بناء مفهوم المنظمة المتعلمة: دراسة ميدانية في أمانة عمان الكبرى
بواسطة: أبو عرابي، طارق غالب منشور: (2017)
