نموذج محاسبي مقترح لتقييم أداء الوحدات الإقتصادية وتحسين الأداء الحكومي في ظل أنظمة الجودة الشاملة
| المصدر: | المؤتمر السنوي السادس عشر: آثار وسبل مواجهة الأزمات المجتمعية الناتجة عن أحداث الربيع العربي |
|---|---|
| الناشر: | جامعة عين شمس - كلية التجارة - وحدة بحوث الأزمات |
| المؤلف الرئيسي: | هلال، هدى إبراهيم أحمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج 2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | القاهرة |
| رقم المؤتمر: | 16 |
| الهيئة المسؤولة: | وحدة أ د. محمد رشاد الحملاوي لبحوث الازمات. كلية التجارة. جامعة عين شمس |
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 833 - 849 |
| رقم MD: | 113431 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
178
| المستخلص: |
متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة: تقوم مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الآتي: 1) التركيز على متلقي الخدمة. 2) التحسين الدائم. 3) التركيز على التحسين المستمر للعمليات. 4) رد الفعل التصحيحي المانع. 5) القيادة والعمل الجماعي. 6) الوقاية من الأخطاء قبل وقوعها. ويتطلب تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة فهماً جيداً ومعرفة كاملة لفلسفتها والتزاماً ثابتاً وتصميماً على تنفيذ مبادئها إضافة إلى المتطلبات الأساسية التالية: أ. خلق ثقافة عامة متكاملة تشجع الابتكار والتجديد والتطوير وتبني مفاهيم العمل الجماعي والتوجه بمتلقي الخدمة ب. تطوير اللوائح والنظم الإدارية بما يبسط الإجراءات. ج. تطوير القيادات والكوادر الإدارية العليا حيث أنها تمثل العنصر الأساسي في قيادة وتوجيه العمل. د. تطوير أنماط تعامل الأجهزة الحكومية مع جمهور المستفيدين بخدماتها. ه. تفعيل وتنشيط قوى التطوير الذاتي من خلال إعطاء مزيد من الصلاحيات على كل المستويات. و. برمجة القواعد والأسس التي يتم بمقتضاها تعامل المنظمات الحكومية مع الجماهير. ز. بلورة الأهداف والخدمات التي تقدم كما ونوعاً وتحديد النواتج ومعايير تقييم الأداء وتوضيحها للعاملين. ح. إخضاع الأجهزة الحكومية لرقابة خارجية قوية خاصة تلك التي تقدم خدمات للجمهور. ط. دعم القيادة السياسية العليا ومؤازرتها لبرامج مكافحة الفساد الإداري. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تكامل مدخل الجودة الشاملة مع نظرية القيود لرفع كفاءة الأداء فى الوحدات الحكومية: دراسة ميدانية
بواسطة: عبدالبارى، نجلاء موسى رفاعى منشور: (2014) -
توظيف منهجية ذاتيا في قياس كفاءة وفاعلية الوحدات الممولة IPSASB-RPG3: نموذج مقترح
بواسطة: السندي، علي مال الله عبدالله منشور: (2023) -
أثر تطبیق النموذج الأوروبي للجودة الشاملة على تحسین أداء الأفراد في دائرة الجمارك الأردنیة
بواسطة: الزعبي، عمرو جميل منشور: (2020) -
استعمال أسلوب التكليف الخاص لتقويم الخطط والسياسات الإنتاجية وأثره في كفاءة وفاعلية أداء الوحدات الاقتصادية: نموذج مقترح في ضوء معيار التدقيق الدولي رقم 4400
بواسطة: الموسوي، عباس نوار كحيط منشور: (2016) -
جائزة الملك عبدالعزيز للجودة وجائزة الملك عبدالله الثاني للأداء الحكومي: دراسة مقارنة
بواسطة: ابن شعيل، ندى بنت صالح بن سعد منشور: (2019)
