ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور الوسيط للتعديل الوظيفي ف...>الوصف

الدور الوسيط للتعديل الوظيفي في العلاقة بين الاستقلال الوظيفي وكل من السلوك الخدمي الابتكاري وسلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة

العنوان بلغة أخرى: The Mediating Role of Job in the Relationships among Job Autonomy and Both of Service Innovative Behavior and Service Oriented Organizational Citizenship Behavior
المصدر: المجلة العربية للعلوم الإدارية
الناشر: جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
المؤلف الرئيسي: نعمان، مرفت محمد السعيد مرسي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج27, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الكويت
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 375 - 411
DOI: 10.34120/0430-027-003-001
ISSN: 1029-855X
رقم MD: 1134388
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | المواطنة التنظيمية | التعديل الوظيفي | السلوك الوظيفي
كلمات المؤلف المفتاحية:
التعديل الوظيفي | الاستقلال الوظيفي | السلوك الخدمي الابتكاري | سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

79

حفظ في:
المستخلص: هدف الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد ما إذا كان التعديل الوظيفي: يتوسط تداخليا العلاقتين غير المباشرتين بين الاستقلال الوظيفي وكل من متغيري السلوك الخدمي الابتكاري وسلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة أم لا. تصميم/منهجية/طريقة الدراسة: عبر الاستعانة بقائمة استقصاء، تضمنت مجموعة من العبارات لقياس متغيرات الدراسة. عينة الدراسة وبيانتها: أجريت الدراسة الميدانية على عينة ميسرة قوامها (398) موظف واجهة من العاملين في خمسة بنوك مصرية. نتائج الدراسة: أفادت النتائج أن متغير التعديل الوظيفي يتوسط تداخليا العلاقتين غير المباشرتين بين الاستقلال الوظيفي وكل من السلوكيات الخدمية الابتكارية وسلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة. أصالة الدراسة: تعد الدراسة الحالية من أولى الدراسات العربية والأجنبية التي تناولت العلاقات بين المتغيرات الأربعة الواردة في الدراسة. حدود الدراسة وتطبيقاتها: اقتصرت الدراسة الحالية على عدد خمسة بنوك مصرية، وعلى موظفي الواجهة العاملين فيها.

Purpose: This study aimed to examine if job crafting intervention mediates the relationships among job autonomy and both service innovative behavior and service-oriented organizational citizenship behavior. Study design/methodology/approach: By utilizing a questionnaire, which includ¬ing items to measures the research constructs. Sample and data: This study was conducted on a convenience sample of (398) first-line employees working in five Egyptian banks. Results: This study concluded that job crafting intervention mediates the relationships among job autonomy and both service innovative behavior and service-oriented organizational citizenship behavior. Originality/value: This is one of the first Arabic and English studies addressing four variables together. Research limitations/implications: This study is only limited to five Egyptian banks and first-line employees working in them.
ISSN: 1029-855X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.