تاثير المشاركة في مجتمع العلامة التجارية الافتراضي عبر الفيسبوك على ثقة وولاء المستهلكين: دراسة حالة لصفحة سامسونج مصر
| المصدر: | المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |
|---|---|
| الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالله، داليا محمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع16 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 1 - 62 |
| ISSN: |
2356-9131 |
| رقم MD: | 1137440 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
69
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير المشاركة في مجتمع العلامة التجارية الافتراضي عبر الفيسبوك على ثقة وولاء المستهلكين. واعتمدت الدراسة على المنهج دراسة الحالة. وتمثلت أدوات الدراسة في استمارة تحليل المضمون، استمارة استقصاء بالمقابلة الشخصية. وتم تطبيقها على عينة قوامها (410) مفردة. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على أنه كان لدافع المنافع العملية والاجتماعية معًا ولدافع الاستمتاع تأثير مباشر وإيجابي على المشاركة في صفحة سامسونج وهذه المشاركة بدورها لها تأثير إيجابي ومباشر على العلاقات مع أطراف مجتمع العلامة التجارية عبر الفيسبوك وهذه العلامات لها تأثير إيجابي ومباشر على الثقة في العلامة التجارية. وأوصت الدراسة بالاهتمام بباقي منتجات سامسونج ليكونوا بمثابة حائط دفاع عنها وعن علامتها التجارية. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022 |
|---|---|
| ISSN: |
2356-9131 |
عناصر مشابهة
-
دراسة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي للمستهلك: دراسة حالة الفايسبوك
بواسطة: لحسن، عطا الله منشور: (2019) -
التسويق الإلكتروني عبر الفيسبوك والشباب الجزائري : مستخدمي مجموعة إعلانات سطيف بيع وشراء نموذجا
بواسطة: جربوعة، عادل منشور: (2018) -
دور فيديو المحتوى التسويقي في تحسين ارتباط المستهلك بالعلامة التجارية: دراسة ميدانية لمتابعي شركة (MTN) وشركة (Ooredoo) عبر موقع الفايس بوك في سورية والجزائر
بواسطة: وقنوني، باية منشور: (2021) -
الاستمالات الإعلانية وعلاقتها بهوية العلامة التجارية: دراسة تحليلية مقارنة لإعلانات شركات الاتصالات النقالة اليمنية والأردنية على صفحتها في الـ. Facebook
بواسطة: عبرين، عمر منشور: (2018) -
استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تفعيل الحياة الثقافية: دراسة وصفية تحليلية على عينة من طلاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة "فايس بوك نموذجا"
بواسطة: غزلان، البنة منشور: (2015)
