المستخلص: |
استهدفت هذه الدراسة دراسة أثر البراعة التنظيمية بأبعادها (الاستغلال والاستكشاف) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (الكفاءة - الجودة - التجديد - الاستجابة لحاجة العميل) وذلك بالتطبيق على العاملين بالبنوك التجارية العامة والخاصة بمحافظة المنوفية، ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم قائمة استبيان، لاستقصاء أراء العاملين بالبنوك محل الدراسة وتحليلها إحصائياً باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS وذلك باستخدام عينة عشوائية طبقية مكونة من 325 مفردة، وقد أظهرت النتائج وجود تأثير معنوي للبراعة التنظيمية في تحقيق الميزة التنافسية، كما أن البعد الأول من أبعاد المتغير المستقل (الاستغلال) يؤثر بشكل أكبر على الكفاءة ثم التجديد ثم الجودة ثم الاستجابة لحاجة العميل، أما بالنسبة للبعد الثاني والأخير من أبعاد المتغير المستقل (الاستكشاف) فيؤثر بشكل أكبر على بعد الكفاءة ثم التجديد ثم الجودة ثم الاستجابة لحاجة العميل.
This study aimed to study the effect of Organizational Ambidexterity with its aspects (exploitation and exploration) in achieving competitive advantage in its dimensions (efficiency - quality - innovation - responding to the customer's need) by applying to employees of public and private commercial banks in Menoufia Governorate, and to achieve this goal a questionnaire list was designed to survey the opinions of employees In the banks under study and analyzing them statistically using the SPSS statistical program, using a stratified random sample of 325 individuals, and the results showed a significant effect of Organizational Ambidexterity in achieving competitive advantage, and the first dimension of the independent variable (exploitation) has a greater impact on efficiency, then renewal. Quality and response to the customer’s need. As for the second and last dimension of the independent variable dimensions (exploration), it has a greater impact on the dimension of efficiency, innovation, quality, and response to the customer’s need.
|