دور القيادة الاستراتيجية في تسويق الخدمات التعليمية: دراسة ميدانية للمدارس الثانوية الخاصة بولاية الخرطوم - السودان الفترة 2015-2018 م.
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Strategic Leadership on Marketing of Educational Services: Empirical Study on Private High Secondary Schools In Khartoum State-Sudan between 2015-2018 |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | محمد، وليد محمد أحمد عبدالله (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | تبيدي، محمد حنفي محمد نور (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | الخرطوم |
| التاريخ الهجري: | 1441 |
| الصفحات: | 1 - 269 |
| رقم MD: | 1138206 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
608
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى اختبار دور القيادة الاستراتيجية في تسويق الخدمات التعليمية بالمدارس الثانوية الخاصة بولاية الخرطوم للفترة الممتدة من 2015م وحتى 2018م من خلال الدراسة الميدانية. تم تقديم مشكلة الدراسة من خلال السؤال الرئيسي المتمثل في: ما هو دور القيادة الاستراتيجية في تسويق الخدمات التعليمية؟. تم قياس دور القيادة الاستراتيجية من خلال أربعة أبعاد هي الأدوار المرتبطة بالتوجه الاستراتيجي، الثقافة التنظيمية، رأس المال البشري، وأخيرا الأدوار المرتبطة بالقدرات التنظيمية. بينما تم قياس تسويق الخدمات التعليمية من خلال الأبعاد السبعة المكونة للمزيج التسويقي الخدمي، والتي تتمثل في الخدمة والتوزيع والمكان والسعر والبيئة المادية والعنصر البشري وعمليات تقديم الخدمة. تمثلت الفرضية الرئيسية للدراسة في وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين القيادة الاستراتيجية وتسويق الخدمات التعليمية. استهدفت الدراسة الحالية عينة من القيادات الاستراتيجية بلغ حجمها ثلاثمائة وخمسة قياديا، حيث تم جمع البيانات الأولية من العينة المستهدفة باستخدام الاستبيان. بعد تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) توصلت الدراسة إلى نتائج أثبتت أن القيادة الاستراتيجية بأبعادها المرتبطة بالتوجه الاستراتيجي، الثقافة التنظيمية، رأس المال البشري، والقدرات التنظيمية لها تأثير إيجابي مباشر على تسويق الخدمات التعليمية، كما أن للقيادة الاستراتيجية بأبعادها الأربعة أثر إيجابي مباشر في معظم الأبعاد التسويقية للخدمات التعليمية والمتمثلة في المزيج التسويقي الخدمي بعناصره السبع. وقد كان بعض مما أوصت به الدراسة هو الاختيار الأمثل للقيادات الاستراتيجية للمدارس الثانوية الخاصة وكذلك وضع خطط تسويقية مبنية على المزيج التسويقي الخدمي والاهتمام بالعنصر البشري وتنميته كعنصر تسويقي هام وتخصيص أراضي كمقار للمدارس. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الدور المفسر للاتجاهات في العلاقة بين دوافع العملاء نحو تبني تطبيقات تاكسي موبايل بولاية الخرطوم
بواسطة: عبدالواحد، هدى علي منشور: (2019) -
أثر القيادة التحويلية على تمكين العاملين: دراسة حالة - المنسقية العامة للخدمة الوطنية الخرطوم في الفترة من 2008 م. - 2018 م.
بواسطة: حريقة، يوسف حربة كرسي منشور: (2018) -
دور التسويق الالكتروني في تحقيق رضا العملاء: دراسة حالة: بنك الخرطوم الفترة من 2016 - 2017م
بواسطة: أحمد، مصعب محمد عرفه منشور: (2019) -
تسويق الخدمات السياحية وأثره على تطوير الأداء في المنشآت بالتطبيق على المنشآت السياحية بولاية الخرطوم
بواسطة: قسم الله، محسن محمد منشور: (2017) -
تسويق الخدمات في القطاع الحكومي : دراسة تطبيقية على الهيئة القومية للكهرباء ولاية الخرطوم في الفترة من 1998م - 2007م
بواسطة: إبراهيم، خديجة أبو زيد منشور: (2011)
