ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تسويق الخدمات السياحية وأثره على تطوير الأداء في المنشآت بالتطبيق على المنشآت السياحية بولاية الخرطوم

العنوان المترجم: Marketing the Tourism Services and Its Impact on Performance Development in Establishments by Applying to Tourist Establishments in Khartoum State
المصدر: مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية
الناشر: المركز القومي للبحوث غزة
المؤلف الرئيسي: قسم الله، محسن محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج1, ع3
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: مايو
الصفحات: 67 - 84
DOI: 10.12816/0040528
ISSN: 2522-3372
رقم MD: 818915
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
المنشآت السياحية | الخدمات السياحية | التسويق السياحي | المنتج السياحي
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

116

حفظ في:
المستخلص: The study aims to highlight the importance of tourism marketing and its relationship with the performance efficiency in Sudanese tourism facilities, in addition to identifying obstacles that hinder activating the role of tourism marketing departments in these establishments, and raising the degree of interest of tourism establishments towards the importance of tourism services marketing. The study followed the descriptive analytical approach through the case study method and the survey approach, as well as the data collection method using the tools of questionnaire and interview with the relevant bodies. The study community consists of all workers in the tourism sector in Khartoum with its various components, reaching (230) persons. A class sample consisting of (84) persons was selected. The statistical methods such as duplicates and percentages and the Kay square test wre employed. The study reached a number of results, the most important of which is the absence of the concept of marketing strategy for tourism services in the state, the conflicts of competences and powers between different institutions working in the tourism sector and the failure to cover tourism services for the needs and wishes of tourists. The researcher presented a number of recommendations, including the need to improve and develop the capabilities of marketing devices by following modern methods in promoting tourism services to enterprises, developing a long-term integrated marketing strategy in order to contribute to the development of tourism services establishments and separating the budget of the promotion management of the establishment and making it independent.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018

تهدف الدراسة إلي إبراز أهمية التسويق السياحي وعلاقته بكفاءة الأداء في المنشآت السياحية السودانية بالإضافة إلي التعرف علي العقبات التي تحول دون تفعيل دور إدارات التسويق السياحي بهذه المنشآت ,ورفع درجة اهتمام المنشآت السياحية بأهمية تسويق الخدمات السياحية .اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال أسلوب دراسة الحالة والمنهج المسحي، كما انتهجت أسلوب جمع البيانات باستخدام أداتي الاستبانة والمقابلة مع الجهات ذات الصلة. تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في القطاع السياحي بولاية الخرطوم بمختلف مكوناته والذي بلغ (230) مفردة وتم اختيار عينة طبقية قوامها (84) مفردة واستخدمت الأساليب الإحصائية المتمثلة في التكرارات والنسب المئوية واختبار مربع كاي , وتوصلت الدراسة إلي عدد من النتائج أهمها غياب مفهوم استراتيجية تسويق الخدمات السياحية لدي الدولة ,تضارب الاختصاصات والصلاحيات بين المؤسسات المختلفة التي تعمل في قطاع السياحة وعدم تغطية الخدمات السياحية لحاجات ورغبات السياح، وقدم الباحث جملة من التوصيات منها ضرورة تحسين وتطوير قدرات أجهزة التسويق باتباع أساليب حديثة في الترويج للخدمات السياحية للمنشآت, وضع استراتيجية تسويقية متكاملة بعيدة المدي للمساهمة في تنمية وتطوير منشآت الخدمات السياحية وفصل ميزانية إدارة الترويج بالمنشأة وجعلها مستقلة

ISSN: 2522-3372