| LEADER |
03922nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1881701 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/CSJ.2021.168198
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a محمد، منى إبراهيم دكروري
|g Dakroury, Mona Ibrahim
|e مؤلف
|9 224843
|
| 245 |
|
|
|a العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية وارتباط العميل الإلكتروني:
|b دراسة تطبيقية على شركات الأدوية المستخدمة تطبيقات الأوراكل
|
| 246 |
|
|
|a The Relationship between Electronic Customer Relationship Management and Electronic Customer Engagement:
|b An Applied Study on Pharmaceutical Companies Using Oracle Applications
|
| 260 |
|
|
|b جامعة كفر الشيخ - كلية التجارة
|c 2021
|g يناير
|
| 300 |
|
|
|a 1103 - 1132
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف البحث الحالي إلى التعرف على العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية والارتباط الإلكتروني للعميل " وذلك بالتطبيق على شركات الأدوية المستخدمة تطبيقات الاوراكل. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتمثل مجتمع البحث في عملاء شركات الأدوية، واختارت الباحثة 6 شركات بمعدل شركتين في كل من (القاهرة – الإسكندرية – المنصورة) وبلغ إجمالي عينة البحث (404) عميل من عملاء شركات الأدوية محل الدراسة. واستخدمت الباحثة قائمة استقصاء تم أعدادها لغرض جمع البيانات عن متغيرات الدراسة. وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين متغير "إدارة علاقات العملاء الإلكترونية" وأبعاده ومتغير "ارتباط العميل الإلكتروني" وأبعاده، كما يزداد التأثير المعنوي الإيجابي لأبعاد إدارة علاقات العملاء الإلكترونية على ارتباط العميل الإلكتروني.
|
| 520 |
|
|
|b The current research aims to identify the relationship between the electronic customer relationship management and the electronic link to the customer “by applying to pharmaceutical companies that use Oracle applications.” The study relied on the descriptive and analytical approach, and the research community represented the clients of pharmaceutical companies. From (Cairo - Alexandria - Mansoura) and the total sample of the research was (404) clients from the pharmaceutical companies under study. The researcher used a survey list that was prepared for the purpose of collecting data on the study variables. Electronic customer relations "and its dimensions and the variable" electronic customer engagement "and its dimensions, and the positive impact of the electronic customer relationship management dimensions on the electronic customer engagement increases.
|
| 653 |
|
|
|a العملاء الإلكترونية
|a التطبيقات الإلكترونية
|a شركات الأدوية
|a تطبيقات الأوراكل
|
| 773 |
|
|
|4 الإدارة
|6 Business
|c 038
|e Journal of Contemporary Commercial Studies
|f Mağallaẗ al-dirāsāt al-Tiǧāriyyaẗ al-muʿāṣiraẗ
|l 011
|m ع11
|o 2075
|s مجلة الدراسات التجارية المعاصرة
|v 000
|x 2356-9255
|
| 700 |
|
|
|9 611025
|a الطنطاوي، هبة الله ثروت إبراهيم
|q Altantawi, Hebatullah Tharwat Ibrahim
|e م. مشارك
|
| 700 |
|
|
|9 340077
|a حافظ، هند سامح
|q Hafez, Hend Sameh
|e م. مشارك
|
| 856 |
|
|
|u 2075-000-011-038.pdf
|n https://csj.journals.ekb.eg/article_168198.html
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1138677
|d 1138677
|
