1اختر هذا السجل

استخدام منهجية سيجما ستة " Six Sigma " كمدخل لتحسين جودة الخدمة المصرفية في البنوك التجارية العامة في مصر...

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة التجارة والتمويل , ع 1
الناشر:	جامعة طنطا - كلية التجارة
تاريخ:	2007
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	1 - 39
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

123

2اختر هذا السجل

تأثير متطلبات التحول الرقمي على تعظيم الميزة التنافسية المستدامة "بالتطبيق على الفنادق في محافظة القاهرة"...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج48, ع1
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2024
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	1 - 55
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

19

3اختر هذا السجل

العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية وارتباط العميل الإلكتروني: دراسة تطبيقية على شركات الأدوية المستخدمة تطبيقات الأوراكل...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Relationship between Electronic Customer Relationship Management and Electronic Customer Engagement: An Applied Study on Pharmaceutical Companies Using Oracle Applications
المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة الدراسات التجارية المعاصرة , ع11
الناشر:	جامعة كفر الشيخ - كلية التجارة
تاريخ:	2021
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	1103 - 1132
المستخلص:	يهدف البحث الحالي إلى التعرف على العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية والارتباط الإلكتروني للعميل " وذلك بالتطبيق على شركات الأدوية المستخدمة تطبيقات الاوراكل. اعتمدت الدرا... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

151

4اختر هذا السجل

إطار مقترح للعلاقة بين إدراك العميل للإبداعية وسلوك التوصية: بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج44, ع4
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2020
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	280 - 305
المستخلص:	هدفت تلك الدراسة بحث دور إدراك العميل للإبداعية على سلوك التوصية من خلال التطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة باستخدام نمذجة المعادلة الهيكلية Structural Equatio... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

21

5اختر هذا السجل

تأثير أبعاد مصداقية المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي على اتصال العلامة بالذات: دراسة تطبيقية

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج46, ع4
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2022
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	1 - 24
المستخلص:	استهدفت تلك الدراسة بحث دور مصداقية المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي على اتصال العلامة بالذات بالتطبيق على متابعي المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وقد بلغ حجم العينة ٣٩٧ م... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

113

6اختر هذا السجل

العلاقة بين متغيرات جودة العلاقة والسلوك المستقبلى للسائح بالتطبيق على المقصد السياحى المصرى

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج42, ع1
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2018
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	190 - 212
المستخلص:	استهدفت تلك الدراسة بحث دور متغيرات جودة العلاقة مع السائح في التأثير على السلوك المستقبلي للسائح وذلك بالتطبيق على المقصد السياحي المصري، وقد بلغ حجم العينة 400 مفردة وتم استقصاء... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

54

7اختر هذا السجل

أثر أخلاقيات البيع الالكترونى على الثقة الالكترونية : دراسة تطبيقية على عملاء مواقع التسوق الالكترونى...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج42, ع1
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2018
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	214 - 239
المستخلص:	استهدفت البحث اختبار تأثير أخلاقيات البيع الإلكتروني بأبعادها المختلفة المتمثلة في الخصوصية، الأمن، عدم الخداع التسويقي، المصداقية على الثقة الإلكترونية لعملاء مواقع التسويق الإلكت... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

414

8اختر هذا السجل

العوامل المؤثرة على قبول العملاء للتسويق عبر الهاتف المحمول في مصر

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان المترجم:	Factors Affecting Customer Acceptance of Mobile Marketing in Egypt
المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة , ع2
الناشر:	جامعة عين شمس - كلية التجارة
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	125 - 156
المستخلص:	هدفت الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة على قبول العملاء للتسويق عبر الهاتف المحمول في مصر. وتكونت مجموعة الدراسة من 413 عميل من عملاء الهاتف المحمول في مصر. وتمثلت أداة الدراسة في... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

146

9اختر هذا السجل

نموذج مقترح للعلاقة بين مقدمات وأبعاد إرتباط العميل بالتطبيق على عملاء شركات خدمة الهاتف المحمول في مصر...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة البحوث التجارية , مج37, ع1
الناشر:	جامعة الزقازيق - كلية التجارة
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	497 - 532
المستخلص:	يعد ارتباط العميل من أحدث المفاهيم المستخدمة في مجال التسويق بالإضافة إلى أنه من أهم الآليات التي يمكن أن تفوق الرضا كمؤشر للولاء. تناولت العديد من الدراسات السابقة مفهوم ارتباط ال... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

395

10اختر هذا السجل

محددات سلوك الشراء الأخضر لطلاب الجامعة: دراسة تطبيقية على طلاب جامعة المنصورة

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة البحوث التجارية , مج37, ع2
الناشر:	جامعة الزقازيق - كلية التجارة
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	391 - 426
المستخلص:	يعد التسويق الأخضر Green Marketing منهج تسويقي يقدم الحلول للآثار الاجتماعية والبيئية السلبية الناتجة عن بعض الممارسات التسويقية، ويتمحور التسويق الأخضر حول الالتزام القوي بالمسئول... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

277

11اختر هذا السجل

العلاقة بين منطق هيمنة الخدمة وولاء العميل: بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة البحوث التجارية , مج38, ع1
الناشر:	جامعة الزقازيق - كلية التجارة
تاريخ:	2016
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	253 - 279
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

178

12اختر هذا السجل

أثر التسويق الإلكتروني على جودة الخدمة: دراسة تطبيقية على مراكز التنمية الإدارية بمحافظة الدقهلية

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة البحوث التجارية , مج38, ع1
الناشر:	جامعة الزقازيق - كلية التجارة
تاريخ:	2016
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	427 - 453
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى أثر التسويق الالكتروني على جودة الخدمة المدركة والتعرف على طبيعة العلاقة بين أبعاد التسويق الالكتروني (إضفاء طابع الشخصية، السرية، خدمة العملاء،... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

409

13اختر هذا السجل

دور منطق هيمنة الخدمة SDL فى تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على مراكز التسوق

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة التجارة والتمويل , ع1
الناشر:	جامعة طنطا - كلية التجارة
تاريخ:	2014
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	373 - 400
المستخلص:	هدف البحث إلى عرض " دور منطق هيمنة الخدمة SDL في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على مراكز التسوق". وتكونت أدوات البحث من اختبار الصدق واختبار الثبات. وتمثلت عينة البحث في 3... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

135

14اختر هذا السجل

العلافة بين أبعاد التسويق المستدام والقيمة لدى العميل: دراسة تطبيقية

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج45, ع2
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2021
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	196 - 234
المستخلص:	تدعم الحكومة المصرية باستمرار التحول للاقتصاد الأخضر بالاعتماد على الطاقة النظيفة وتعزيز الجهود لتوطين الصناعة لتقليل تكلفة الاستيراد من الخارج، الأمر الذي سيؤدي إلى تطوير قطاع الص... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

118

15اختر هذا السجل

متطلبات تحسين جودة خدمات العملاء بشركة الإسكندرية لتداول الحاويات و البضائع

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج38, ع3
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2014
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	227 - 259
المستخلص:	إن جودة الخدمة هي حكم عام يشبه الاتجاه والذي ينتج عن قيام العملاء بالمقارنة بين توقعاتهم بالخدمة وإدراكهم للأداء الفعلي لها, كما أنها درجة الإجادة الهادفة لإشباع احتياجات العميل, و... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

61

16اختر هذا السجل

العلاقة بين انشطة التوجه بالسوق والقدرة التنافسية بالتطبيق على خريجي العلوم الادارية بالجامعات المصرية...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج 36, ع 4
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2012
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	159 - 184
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

118

17اختر هذا السجل

دور أبعاد قيمة العلامة في تحقيق رضا العميل : بالتطبيق على كليات التجارة و العلوم الإدارية في مصر

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج37, ع4
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
تاريخ:	2013
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	475 - 502
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور أبعاد قيمة العلامة في تحقيق رضا العميل باستخدام نموذج مرحلي لقياس قيمة العلامة، وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي إيجابي للجودة المدركة للعلام... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

347

18اختر هذا السجل

العلاقة بين الثقة في الخدمة ونية إعادة الشراء: بالتطبيق على عملاء مواقع التسوق الإلكتروني

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة البحوث التجارية , مج38, ع1
الناشر:	جامعة الزقازيق - كلية التجارة
تاريخ:	2016
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	229 - 252
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الثقة على نية إعادة الشراء وذلك عن طريق دمج نموذج القبول للتكنولوجيا (TAM) مع أبعاد الثقة وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي للثقة على نية إعاد... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

457

19اختر هذا السجل

تاثير أبعاد المواطنة المؤسسية على ولاء العميل: بالتطبيق على عملاء خدمة شركات المحمول في محافظة الدقهلية...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة البحوث التجارية , مج38, ع2
الناشر:	جامعة الزقازيق - كلية التجارة
تاريخ:	2016
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	347 - 379
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة التطبيقية إلى التعرف على تأثير تبني ممارسات المواطنة المؤسسية لشركات خدمات المحمول المصرية على ولاء عملاء هذه الشركات من خلال استبيان لاستقصاء آراء عينة عشوائية من... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

233

20اختر هذا السجل

العلاقة بين أبعاد الاستخبارات التسويقية والثقة: بالتطبيق على شركات الصناعات الغذائية بالمنطقة الصناعية بدمياط الجديدة...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	محمد، منى إبراهيم دكروري
المصدر:	مجلة البحوث التجارية , مج38, ع2
الناشر:	جامعة الزقازيق - كلية التجارة
تاريخ:	2016
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	381 - 406
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة التطبيقية إلى التعرف على العلاقة بين أبعاد الاستخبارات التسويقية والثقة في شركات صناعة الأغذية بالمنطقة الصناعية بدمياط الجديدة. من خلال استبيان لاستقصاء آراء عينة... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

123

عدد مرات التحميل

19

عدد مرات التحميل

151

عدد مرات التحميل

21

عدد مرات التحميل

113

عدد مرات التحميل

54

عدد مرات التحميل

414

عدد مرات التحميل

146

عدد مرات التحميل

395

عدد مرات التحميل

277

عدد مرات التحميل

178

عدد مرات التحميل

409

عدد مرات التحميل

135

عدد مرات التحميل

118

عدد مرات التحميل

61

عدد مرات التحميل

118

عدد مرات التحميل

347

عدد مرات التحميل

457

عدد مرات التحميل

233

عدد مرات التحميل

276

دليل المستخدم

دليل الفيديو