تطوير نظام الأيزو 9001-2015 لوثيقة الجودة: دراسة حالة مستشفى مكة لطب العيون
| المؤلف الرئيسي: | عبدالغالي، سهيل علاء الدين محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | محمد، طارق عبدالكريم عبدالفضيل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 138 |
| رقم MD: | 1140691 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية علوم الحاسوب وتقانة المعلومات |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
152
| المستخلص: |
تعتبر الجودة الشاملة من أحدث العلوم التي عملت على تطوير المؤسسات والشركات، الأمر الذي جعل منها نظاما عالميا لاسيما عائلة الأيزو 9000 ومواصفاتها الرئيسية 9001 حيث أصبحت كثير من الدول الأوربية لا تعتمد تسجيل الشركات والمؤسسات مالم تكن حاصلة على شهادة الأيزو 9001 ولأهمية هذا النظام ودوره الرائد في تقليل الهدر وتنفيذ العمليات بصورة صحيحة كان لابد من تسهيل عملية تطبيق نظام الأيزو 9001:2015 في المؤسسات الخدمية. يهدف هذا البحث إلى تقليل المنصرفات المالية وتدشينها باستخدام الوثائق العلمية المحوسبة وهي وثيقة الأيزو 9001:2015، بديلا لنظام التقليدي، كما يهدف إلى تأمين المعلومة الأولية من التسرب والفقدان، كما يوفر المساحات التي تستخدم كأرشيف لحفظ الملفات اليدوية لاستغلالها في أغراض أخرى، وكانت مشكلة البحث هي تدوين بيانات البلاغات الواردة وتسجيل استهلاك الأحبار وحصر البلاغات المكتوبة في دفاتر وأوراق. وتم حل المشكلة ببناء وتطوير نظام محوسب يقوم بحوسبة بلاغات القسم ووثيقة الأيزو- والأدوات التي استخدمت في البحث لغة أو تقنية PHP Version 5.3.10 & AJAX استخدم قاعدة البيانات WampServer Apache Version 2.2.21. وكانت النتائج كالآتي: حماية المعلومات من الضياع، سهولة الحصول على أي نوع من أنواع التقارير في أقل زمن ممكن، تقليل الوقت وتوفير الجهد المبذول في استخراج التقارير، متابعة سجل كل جهاز ومعرفة الأعطال الخاصة بالأجهزة ومعرفة العمر الافتراضي للجهاز، متابعة البلاغ من زمن رفع البلاغ إلى زمن تنفيذه. وكانت التوصيات كما يلي: تم بحمد الله تصميم قاعدة بيانات لحفظ بيانات الأجهزة والبلاغات الواردة للقسم، يوصي الباحث بتطوير النظام ليشمل بقية الأقسام التي تتضمن مفهوم الأيزو ISO، يوصي الباحث برفع النظام على السيرفرات ليشمل بقية الفروع. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تنفيذ متطلبات نظام الجودة أيزو 9001: دراسة حالة دار الكتب والوثائق القومية
بواسطة: موسى، وحيد عيسى منشور: (2024) -
دور التدقيق الداخلي فى تعزيز نظام إدارة الجودة بالمؤسسة الاقتصادية: حالة ليند غاز - وحدة ورقلة
بواسطة: خمقاني، أحلام منشور: (2016) -
أهمية تبني معايير الأيزو 9001 في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسات الصناعية في الجزائر: دراسة حالة مؤسسات ولاية البليدة
بواسطة: بغداد، زيان منشور: (2019) -
L’impact Du Système De Management De La Qualité Certifié ISO 9001 Sur La Gestion Des Ressources Humaines : Etude Comparative Dans 35 Entreprises Industrielles De L’ouest Algérien
بواسطة: بومناد، سيف الدين منشور: (2016) -
Mondialisation, Normalisation ISO et Effets de la Certification ISO 9001 sur les Entreprises Algériennes
بواسطة: Daoudi, Mohammed Kamal منشور: (2016)
