ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تنفيذ متطلبات نظام الجودة أيزو...>الوصف

تنفيذ متطلبات نظام الجودة أيزو 9001: دراسة حالة دار الكتب والوثائق القومية

العنوان بلغة أخرى: Implementation of the Requirements of the Quality System ISO 9001: A Case Study of the Dar Elkotob
المصدر: المجلة العلمية للمكتبات والوثائق والمعلومات
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الآداب - قسم المكتبات والوثائق وتقنية المعلومات
المؤلف الرئيسي: موسى، وحيد عيسى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Musa, Wahid lssa
المجلد/العدد: مج6, ع17
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يناير
الصفحات: 214 - 267
ISSN: 2636-2864
رقم MD: 1438791
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
نظام الأيزو | معايير الجودة | مؤسسات المعلومات | إدارة الجودة الشاملة | المكتبات والمعلومات
كلمات المؤلف المفتاحية:
دار الكتب والوثائق القومية | إدارة الجودة الشاملة | أيزو 9001 | المراجعة الداخلية | Dar Elkotob | Total Quality Management | ISO 9001 | Internal Audit
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

48

حفظ في:
المستخلص: يعني البحث بدراسة واقع دار الكتب والوثائق القومية، مقارنة بنظام الإدارة أيزو 9001 إصدار 2015-كأحدث إصداراتها-ولتحقيق هذا الهدف، فقد اعتمد البحث منهج دراسة الحالة (كأحد أنواع المنهج الوصفي)، وتم تناول عنصرين: الأول: نظري، تناول التعريف بنظام أيزو 9001 في مجال المعلومات والمكتبات، وفوائد التطبيق في المجال، وتكاليف حصول المكتبة عليه، ونماذج لتطبيق أيزو 9001 في مؤسسات المعلومات والمكتبات، وتمثل العنصر الثاني في الجانب التطبيقي بدراسة واقع تنفيذ متطلبات نظام أيزو 9001 بدار الكتب والوثائق القومية. وتمثلت النتيجة المحورية للبحث في وجود فجوة كبيرة بين واقع التطبيق، والتوثيق الفعلي في دار الكتب والوثائق القومية، ومجمل متطلبات المواصفة القياسية أيزو 9001/ 2015، بمقدار 4.77 درجة، من إجمالي (7) درجات وبنسبة 69.2% بما يشير إلى ضعف توجهات المكتبة نحو تنفيذ متطلبات النظام، وقد أوصت الدراسة بأن تسعى المكتبة بشكل حثيث نحو تهيئة الأوضاع، للحصول على أيزو 9001، مع أهمية تعديل ثقافة العاملين بصورة تؤدي إلى ترسيخ ثقافة الجودة، وما يواكب ذلك من وضع سياسة جودة متكاملة تلتزم بالتوثيق والتنفيذ والتحسين المستمر.

The research means studying the reality of Dar Elkotob, compared to the management system ISO 9001 version 2015- as its latest version- and to achieve this goal, the research adopted the case study method (as one of the types of descriptive approach), and the researcher dealt with two elements; The first: theoretical, in which he dealt with an introduction to the ISO 9001 system in the field of information and libraries, in which the researcher dealt with the benefits of application in the field, the costs of obtaining the library, and models for the application of ISO 9001 in information institutions and libraries. The second element was represented in the practical aspect by studying the reality of implementing the requirements of the ISO 9001 system in Dar Elkotob. The pivotal result of the research was the presence of a large gap between the reality of application and actual documentation in Dar Elkotob, and the total requirements of the standard specification ISO 9001/2015, by 4.77 degrees, out of a total of (7) degrees and by 69.2%, which indicates the weakness of the library’s orientations towards implementing System requirements. The researcher recommended that the library strive to create conditions to obtain ISO 9001, with the importance of modifying the culture of employees in a way that leads to the consolidation of a culture of quality, and the accompanying development of an integrated quality policy that is committed to documentation, implementation and continuous improvement.
ISSN: 2636-2864

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.