ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقة بين جودة الخدمات المكت...>الوصف

العلاقة بين جودة الخدمات المكتبية ومؤشرات تأثير المكتبات وفق مواصفتي الآيزو 16439 و9001:2015

المصدر: مجلة دراسات المعلومات والتكنولوجيا
الناشر: جمعية المكتبات المتخصصة فرع الخليج العربي ودار جامعة حمد بن خليفة للنشر
المؤلف الرئيسي: حمارشة، أماني (مؤلف)
مؤلفين آخرين: علاونة، أفنان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1, ع1
محكمة: نعم
الدولة: قطر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 1 - 7
DOI: 10.5339/jist.2018.6
ISSN: 2616-4930
رقم MD: 1141525
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
خدمات المعلومات | المكتبات الجامعية | إدارة الجودة الشاملة | الجامعة الأردنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
آيزو 9001:2015 | آيزو 16439 | تأثير المكتبات | جودة | مكتبة الجامعة الأردنية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

47

حفظ في:
المستخلص: تستهدف هذه الدراسة قياس إلى أي مدى يؤدي تطبيق مواصفة الآيزو 2015 :9001، على الخدمات الإدارية للتحسين من مستوى جودتها، على مؤشرات تأثير المكتبات الجامعية، والتي تقاس عن طريق مواصفة الآيزو رقم 16439، لتأثير المكتبات. وسيجري من خلال هذه المواصفة التركيز على أساليب قياس هذه التأثيرات، بهدف التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة الداخلية للمكتبات. وتساهم هذه المواصفة في تسهيل المقارنة بين المكتبات من النوع نفسه (عامة، أكاديمية، مدرسية، إلخ) من حيث التأثير الذي تحدثه في مجتمع المعرفة. حيث تهدف هذه المقارنات إلى تعزيز دور المكتبات وقيمتها في مجال التعليم والبحث العلمي، إضافة إلى الجانب الثقافي والحياة الاجتماعية والاقتصادية. تتبنى الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، لجمع البيانات وتحليلها، لدراسة مؤشرات تأثير المكتبات الجامعية الأردنية في الجامعات الحكومية، ومدى تطبيق معايير آيزو 9001، وقياس التأثير الذي أحدثه الاستخدام للمكتبة، وذلك حسب مؤشرات المواصفة آيزو 16439 : مؤشرات تأثير المكتبات.
ISSN: 2616-4930

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.