ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطبيق إدارة الجودة الشاملة لخد...>الوصف

تطبيق إدارة الجودة الشاملة لخدمات المعلومات المحوسبة في مكتبة الجامعة المستنصرية وفق متطلبات مواصفة الأيزو 9000 - 9004

المصدر: المجلة العراقية للمعلومات
الناشر: الجمعية العراقية للمكتبات والمعلومات
المؤلف الرئيسي: الدوري، جنان صادق عبدالرزاق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdul-Razaq, Jenan Sadiq
مؤلفين آخرين: علي، سهامة غفوري (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج 9, ع 1,2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2008
الصفحات: 23 - 44
ISSN: 1024-5812
رقم MD: 448738
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المكتبات الجامعية | الجودة الشاملة | إدارة الجودة | خدمات المعلومات الإلكترونية | المكتبات الجامعية | الجامعة المستنصرية | الحاسبات الإلكترونية | المواصفات و المقاييس | الأيزو
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث الى تطبيق إدارة الجودة الشاملة وأسسها على خدمات المعلومات المحوسبة في المكتبة المركزية للجامعة المستنصرية، لمعرفة درجة رضا المستفيدين عن جودة خدمات المعلومات عند مقارنتها مع نظام الايزو 9000-9004. استخدم منهج دراسة الحالة وذلك لدراسة الواقع الفعلي للحالة المعنية وتم تصميم نموذج استمارة عمل وحدة المعلومات المحددة فيها قواعد البيانات المصممة علميا (الكتب والرسائل الجامعية) إضافة الى خدمات البحث الآلي للمستفيدين. وسوف يتم ذلك اعتمادا على تحليل الاستمارة المصممة لوحدة المعلومات للتعرف على مدى تطابق مواصفات الايزو 9000-9004 لتحقيق إدارة الجودة الشاملة للخدمات باستخدام الأساليب الإحصائية (المتوسط والانحراف المعياري).

The aim of this research to plicate the mange of general quality and its principles at information of computer Services in the Center library of AL- Mustancerya University to the degree of users interest at information service when compared it with ISO system 9000-9004 Used the system of study phase to study the real good at the mean phase and design of sample work forma of the unit information limited by database practical designed (Books and Thesis) as well as the online services for the user during one month. Finally depended to analysis the design of forma in unit information to now how much it to compliance the ISO charastersarties standerlization 9000-9004 to improve the mange of General quality for services by using the statistical styles (main and standard elevation).
ISSN: 1024-5812
البحث عن مساعدة: 731713 781126

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.