ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر المزيج التسويقي الخدمي على...>الوصف

أثر المزيج التسويقي الخدمي على سلوك مستخدمي خدمات شركة أمنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Service Marketing Mix on the Behavior of Users of the Services of A Umniah Telecommunications Company
المصدر: المجلة العالمية للتسويق الإسلامي
الناشر: الهيئة العالمية للتسويق الإسلامي
المؤلف الرئيسي: المعلا، عايد محمد عطوان (مؤلف)
المجلد/العدد: مج10, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1443
الشهر: سبتمبر / محرم
الصفحات: 156 - 179
DOI: 10.52471/1389-010-003-005
ISSN: 2225-5850
رقم MD: 1145192
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
التسويق والترويج | المزيج التسويقي الخدمي | الشركة الأمنية | خدمات العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
Service Marketing | Telecommunications | Jordan
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

67

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الى التعرف على أثر المزيج التسويقي الخدمي على سلوك مستخدمي خدمات شركة أمنية للاتصالات. حيث كان مجتمع الدراسة من مستخدمي خدمات شركه أمنيه في الاردن وبالتحديد في عمان وكانت العينة (100) زبون، استخدم الباحث برنامج الـ Spss من اجل قياس متغيرات الدراسة، حيث كان المتغير المستقل هو عناصر المزيج التسويقي الخدمي، والمتغير التابع هو سلوك المستهلكين لشركة أمنية، تم اعداد استبانة بهذا الخصوص للعينه حيث تضمنت (40) فقرة. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: يوجد أثر بين عناصر المزيج التسويقي الخدمي (الخدمة، السعر، والتوزيع) وسلوك مستخدمي خدمات شركه أمنيه، بينما لا يوجد أثر بين عناصر المزيج التسويقي الخدمي (الترويج، والعمليات، والبيئة المادية، والعنصر البشري).

The study aims to determine the impact of the marketing mix service on the behavior of users of the Umniah Company's Telecommunication. The study population was the users of services of Umniah company in Jordan, especially in Amman city and the sample was (100) customers, the researcher used Spss program to measure the study variables, where the independent variable was the elements of the service marketing mix, and the dependent variable is the consumer behavior of the users in Umniah company. A questionnaire was preparing in this regard for the sample, which included (40) items. The study indicated: there is impact between the elements of the marketing mix services (services, price and distribution) with the behavior of the Umniah services users. While, the impact between the elements of the marketing mix services (promotion, process physical environment, and people) with the behavior of the Umniah services users.
ISSN: 2225-5850

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.