أثر الابتكار التسويقي في تدعيم الميزة التنافسية بمؤسسات الهاتف النقال: دراسة حالة المديرية الجهوية لموبيليس - ورقلة
| المؤلف الرئيسي: | سعد، بله (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | محسن، زوبيدة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 108 |
| رقم MD: | 1147083 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
106
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث لدراسة أثر الابتكار التسويقي في تدعيم الميزة التنافسية بمؤسسات الهاتف النقال، كونها تعمل في بيئة دينامكية تتطور من خلالها التكنولوجيا بشكل سريع والتي بدورها تؤدي إلى تغير أسواقها وتغير ظروف المنافسة فيها من حيث سرعة تقادم المنتجات نتيجة قصر دورة حياتها من جهة، وتعدد البدائل والخيارات أمام المستهلكين من جهة أخرى. أمام هذا المنطلق أصبح الابتكار التسويقي استراتيجية تتبناها المؤسسة لتدعيم ميزتها التنافسية، من خلال الابتكار في عناصر المزيج التسويقي الخدمي الذي يخلق قيمة مضافة للزبائن تساهم في زيادة رضاهم وولائهم. ولتحقيق الهدف من هذا العمل قمنا بطرح الإشكالية التالية: ما مدى مساهمة الابتكار التسويقي في تدعيم الميزة التنافسية بمؤسسات الهاتف النقال، حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال- "موبيليس" "المديرية الجهوية لموبيليس ورقلة"؟، وللإجابة على الإشكالية المطروحة، أجريت الدراسة على عينة عشوائية مكونة من 135 فرد من زبائن مؤسسة "موبيليس" بورقلة وتم استخدام الاستبيان، المقابلة والملاحظة كأدوات لجمع البيانات، وبرنامج SPSS version 25 لمعالجتها واختبار فرضيات الدراسة. وقد أظهرت نتائج الدراسة على وجود علاقة بين الابتكار التسويقي بعناصره (الابتكار في المنتج الخدمي، التسعير، الترويج، التوزيع، وكدا المحيط المادي، العمليات، الأفراد) دور كبير في تدعيم الميزة التنافسية خاصة الابتكار في المنتج الخدمي كان أكبر عنصر ساهم في تدعيم الميزة التنافسية للمؤسسة من خلال طرح منتجات وخدمات جديدة في السوق باستمرار تلبي حاجات ورغبات الزبائن. |
|---|
عناصر مشابهة
-
درجة ممارسة الإدارة بالتجوال ودورها في تخفيض تكاليف الجودة: دراسة ميدانية في شركة المشروبات الغازية لإقليم كردستان
بواسطة: الغزالى، محمد حازم إسماعيل منشور: (2019) -
أثر استخدام تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية بواسطة الهاتف النقال في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: أبو الوفا، سمائل محمود خالد منشور: (2018) -
أثر تخطيط الموارد البشرية في تعزيز الميزة التنافسية للمنظمات: دراسة ميدانية في قطاع الاتصالات الخلوية في الأردن
بواسطة: الزعبي، محمود يحيى محمود منشور: (2013) -
دور الابتكار التسويقي في رفع و تعزيز الميزة التنافسية في المؤسسة : دراسة حالة لمؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف-النقال (موبيليس) (ATM)
بواسطة: عبيرات، مقدم منشور: (2015) -
أثر الابتكار في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة مجموعة الاتصالات الأردنية - أورانج
بواسطة: أبو الهيجاء، محمد صبحي أحمد منشور: (2022)
