| LEADER |
03969nam a2200301 4500 |
| 001 |
1531942 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 614799
|a سعد، بله
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر الابتكار التسويقي في تدعيم الميزة التنافسية بمؤسسات الهاتف النقال:
|b دراسة حالة المديرية الجهوية لموبيليس - ورقلة
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 108
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 1839
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذا البحث لدراسة أثر الابتكار التسويقي في تدعيم الميزة التنافسية بمؤسسات الهاتف النقال، كونها تعمل في بيئة دينامكية تتطور من خلالها التكنولوجيا بشكل سريع والتي بدورها تؤدي إلى تغير أسواقها وتغير ظروف المنافسة فيها من حيث سرعة تقادم المنتجات نتيجة قصر دورة حياتها من جهة، وتعدد البدائل والخيارات أمام المستهلكين من جهة أخرى. أمام هذا المنطلق أصبح الابتكار التسويقي استراتيجية تتبناها المؤسسة لتدعيم ميزتها التنافسية، من خلال الابتكار في عناصر المزيج التسويقي الخدمي الذي يخلق قيمة مضافة للزبائن تساهم في زيادة رضاهم وولائهم. ولتحقيق الهدف من هذا العمل قمنا بطرح الإشكالية التالية: ما مدى مساهمة الابتكار التسويقي في تدعيم الميزة التنافسية بمؤسسات الهاتف النقال، حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال- "موبيليس" "المديرية الجهوية لموبيليس ورقلة"؟، وللإجابة على الإشكالية المطروحة، أجريت الدراسة على عينة عشوائية مكونة من 135 فرد من زبائن مؤسسة "موبيليس" بورقلة وتم استخدام الاستبيان، المقابلة والملاحظة كأدوات لجمع البيانات، وبرنامج SPSS version 25 لمعالجتها واختبار فرضيات الدراسة. وقد أظهرت نتائج الدراسة على وجود علاقة بين الابتكار التسويقي بعناصره (الابتكار في المنتج الخدمي، التسعير، الترويج، التوزيع، وكدا المحيط المادي، العمليات، الأفراد) دور كبير في تدعيم الميزة التنافسية خاصة الابتكار في المنتج الخدمي كان أكبر عنصر ساهم في تدعيم الميزة التنافسية للمؤسسة من خلال طرح منتجات وخدمات جديدة في السوق باستمرار تلبي حاجات ورغبات الزبائن.
|
| 653 |
|
|
|a الأسواق التجارية
|a الأوراق المالية
|a الميزة التنافسية
|a الهاتف النقال
|
| 700 |
|
|
|a محسن، زوبيدة
|g Mahcene, Zoubeida
|e مشرف
|9 234049
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1839-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1147083
|d 1147083
|
