| LEADER |
03099nam a2200301 4500 |
| 001 |
1532337 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 549116
|a جعفور، إيمان
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر ضغوط العمل على جودة الخدمة الصحية من وجهة نظر الأطباء والممرضين:
|b دراسة ميدانية في المؤسسة العمومية الاستشفائية سعد دحلب بمدينة جامعة ولاية الوادي
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 70
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 2024
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مصادر ضغوط العمل وقياس أثرها على جودة الخدمة الصحية من وجهة نظر العاملين في المؤسسة الاستشفائية سعد دحلب بمدينة جامعة ولاية الوادي، ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها تم تصميم استمارة استبيان موجهة إلى الأطباء والممرضين العاملين بالمؤسسة محل الدراسة، وقد بلغ عدد أفراد العينة 97 مفردة، وتم اعتماد المنهج الوصفي من خلال التحليل الإحصائي الوصفي لوصف وتحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها باستخدام برنامج (SPSS)، وخلصت نتائج الدراسة إلى شعور أفراد العينة بضغوط عمل مرتفعة ناجمة عن عبء العمل، صراع الدور، بيئة العمل المادية، طبيعة الوظيفة، والهيكل التنظيمي، وهذه الأبعاد لها أثر سلبي على جودة الخدمة الصحية، كما أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في تصور أفراد عينة الدراسة حول ضغوط العمل، وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تصور أفراد عينة الدراسة حول جودة الخدمة تعزى إلى متغير الخبرة.
|
| 653 |
|
|
|a القطاع الطبي
|a الخدمات الصحية
|a المؤسسات الجزائرية
|a المؤسسات الاستشفائية
|a بيئة العمل
|
| 700 |
|
|
|a بوخلوة، باديس
|g Boukheloua, Badis
|e مشرف
|9 368296
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2024-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1148399
|d 1148399
|
