دور أخلاقيات التسويق في تحقيق ولاء الزبون: دراسة ميدانية لأراء عينة من متعاملي الهاتف النقال موبيليس بمدينة ورقلة
| المؤلف الرئيسي: | زغدى، السعيد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بن جروة، حكيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 68 |
| رقم MD: | 1148496 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
169
| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى معرفة دور أخلاقيات التسويق في تحقيق ولاء الزبون وذلك في محاولة منا لإبراز الدور الذي تلعبه أخلاقيات التسويق في تحقيق أهداف المؤسسة، وعلى هذا الأساس تمت معالجة الدراسة انطلاقا من الإشكالية التي طرحت بالشكل التالي: هل فعلا الالتزام بأخلاقيات التسويق في مجال عناصر المزيج التسويقي يساهم في تحقيق ولاء الزبون؟ وبقصد الإجابة على الإشكالية تم استخدام المنهج الوصفي في الجانب النظري للبحث أما فيما يتعلق بالجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد في دراسة الموضوع على توزيع استبيانات على عينة من زبائن مؤسسة موبيليس بمدينة ورقلة والتي يبلغ عددها 253 استبيان، وبعد معالجتها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) تم التوصل إلى أن أخلاقيات التسويق في مجال عناصر المزيج التسويقي تساهم في تحقيق ولاء الزبون. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الممارسات الأخلاقية في التسويق على ولاء الزبون للمؤسسة: دراسة ميدانية لعينة من متعاملي الهاتف النقال موبيليس
بواسطة: زغدى، السعيد منشور: (2020) -
تأثير المعايير الأخلاقية للتغليف على قرار شراء المستهلك النهائي: دراسة على عينة من مستهلكي منتجات مؤسسة "صومام" بمدينة سطيف
بواسطة: بوشناف، صافية منشور: (2022) -
دور عناصر المزيج التسويقي في تعزيز ولاء الزبون: بحث ميداني في مجموعة من أسواق المفرد الكبيرة في بغداد
بواسطة: أحمد، سجى حسين منشور: (2022) -
عناصر مزيج الاتصالات التسويقية وأثرها في تعزيز ولاء العملاء: دراسة ميدانية حول متعاملي الهاتف النقال جازي بالجزائر
بواسطة: علي، عوان منشور: (2023) -
دور الاتصالات التسويقية في تحقيق ولاء الزبون: دراسة حالة مؤسسة موبيليس
بواسطة: حاجي، كريمة الحاج منشور: (2017)
