| LEADER |
02870nam a2200301 4500 |
| 001 |
1532364 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 593104
|a زغدى، السعيد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور أخلاقيات التسويق في تحقيق ولاء الزبون:
|b دراسة ميدانية لأراء عينة من متعاملي الهاتف النقال موبيليس بمدينة ورقلة
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 68
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 2039
|
| 520 |
|
|
|a تهدف الدراسة إلى معرفة دور أخلاقيات التسويق في تحقيق ولاء الزبون وذلك في محاولة منا لإبراز الدور الذي تلعبه أخلاقيات التسويق في تحقيق أهداف المؤسسة، وعلى هذا الأساس تمت معالجة الدراسة انطلاقا من الإشكالية التي طرحت بالشكل التالي: هل فعلا الالتزام بأخلاقيات التسويق في مجال عناصر المزيج التسويقي يساهم في تحقيق ولاء الزبون؟ وبقصد الإجابة على الإشكالية تم استخدام المنهج الوصفي في الجانب النظري للبحث أما فيما يتعلق بالجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد في دراسة الموضوع على توزيع استبيانات على عينة من زبائن مؤسسة موبيليس بمدينة ورقلة والتي يبلغ عددها 253 استبيان، وبعد معالجتها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) تم التوصل إلى أن أخلاقيات التسويق في مجال عناصر المزيج التسويقي تساهم في تحقيق ولاء الزبون.
|
| 653 |
|
|
|a المؤسسات الاقتصادية
|a المؤسسات الجزائرية
|a المزيج التسويقي
|a أخلاقيات التسويق
|a ولاء الزبون
|
| 700 |
|
|
|a بن جروة، حكيم
|g Bendjeroua, Hakim
|e مشرف
|9 56142
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2039-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1148496
|d 1148496
|
