| LEADER |
03127nam a2200301 4500 |
| 001 |
1532548 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 616037
|a عبدالرحمان، معمري
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على جودة خدمات النقل البري للمسافرين:
|b دراسة حالة الحافلة الذكية "Smart Bus"
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 77
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 2128
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصال على جودة خدمات النقل البري للمسافرين للحافلة الذكية (Smart Bus) وتحديد أي من أبعاد التكنولوجيا المعلومات والاتصال الأكثر تأثيرا على جودة خدمات النقل البري التابعة لشركة نقل المسافرين للوسط (TVCE)، ولتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبانة على عينة من مجتمع الدراسة مكونة من 70 زبون على مستوى الحافلة الذكية، وزبائن الحافلة بمحطتي ولاية غرداية والأغواط للنقل البري للمسافرين، وتم استرجاع 63 استبانة قابلة للمعالجة باستخدام برنامج (SPSS 20) إضافة إلى استخدامنا للمقابلة مع المسؤول المصلحة التقنية وكذا الملاحظة الميدانية على مستوى الحافلة. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك مستوى مرتفع لكل من التكنولوجيا المعلومات والاتصال وجودة خدمات النقل البري للمسافرين، أما البعد الأكثر تأثيرا تمثل في الإنترنت WIFI، وهناك أثر ذو دلالة إحصائية بين التكنولوجيا المعلومات والاتصال على جودة خدمات النقل البري للمسافرين على مستوى الحافلة الذكية.
|
| 653 |
|
|
|a قطاع النقل
|a الخدمات النقلية
|a الحافلة الذكية
|a النقل البري
|a تكنولوجيا المعلومات
|
| 700 |
|
|
|a دلهوم، خليدة
|g Dalhoum, Khalidah
|e مشرف
|9 367789
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-2128-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1149203
|d 1149203
|
