دور الصيرفة الالكترونية في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك التجارية: دراسة حالة مجموعة من الوكالات البنكية في ولاية ورقلة
| المؤلف الرئيسي: | مخرمش، حاج محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بوخلالة، سهام (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 64 |
| رقم MD: | 1149247 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
45
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الصيرفة الإلكترونية في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك التجارية الجزائرية وقد اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الملائم لأغراض البحث، تمثل مجتمع الدراسة في عملاء البنوك الناشطة بمنطقة ورقلة خلال العام 2018، حيث تمت الدراسة على مستوى 5 وكالات بنكية وباستخدام أسلوب العينة العشوائية البسيطة لاختيار العينة من مجتمع الدراسة. صممت استبانة بهدف جمع المعلومات من عينة الدراسة حيث وزعت 200 استبانة استرجع منها 193 استبانة استبعدت منها 9 بسبب عدم اكتمال إجابات المبحوث عليها وبالتالي بلغت الاستبانة الخاضعة للتحليل 184 استبانة وقد تم إجراء المعالجة الإحصائية التي تتناسب مع أغراض وأهداف هذه الدراسة ومن أهم نتائج هذه الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية للصيرفة الإلكترونية في البنوك التجارية الجزائرية في تحقيق الميزة التنافسية من وجهة نظر العملاء، كما وأظهرت النتائج أن خدمة الصراف الآلي هي الخدمة ذات الأثر الأكبر في تحقيق الميزة التنافسية تليها الخدمة عبر شبكة الإنترنت بينما خدمة الهاتف النقال هي الأقل تأثير. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الصيرفة الالكترونية في دعم استراتيجيات الميزة التنافسية للبنوك: دراسة عينة من البنوك بولاية ورقلة من وجهة نظر رؤساء المصالح للفترة الممتدة من 25/3/2018 إلى 25/3/2018
بواسطة: حنونة، مروة منشور: (2018) -
دور الخدمات المصرفية الإلكترونية في تعزيز الميزة التنافسية للبنوك: دراسة حالة مقارنة بين وكالتي BADR وAGB بورقلة للفترة من مارس 2018 إلى غاية أفريل 2018
بواسطة: طالبي، مريم منشور: (2018) -
أثر إدارة علاقة العملاء في تحسين تنافسية البنوك: دراسة حالة بنكي BEA - AGB ورقلة
بواسطة: بومعراف، أمينة منشور: (2018) -
مساهمة الصيرفة الإلكترونية في تعزيز الميزة التنافسية للبنوك الجزائرية
بواسطة: الزواوى، خيرة منشور: (2020) -
واقع وأهمية الاتجاه للخدمات المصرفية الإلكترونية في الجزائر: دراسة ميدانية على عينة من البنوك
بواسطة: بغداد، زيان منشور: (2023)
