دور الخدمات المصرفية الإلكترونية في تعزيز الميزة التنافسية للبنوك: دراسة حالة مقارنة بين وكالتي BADR وAGB بورقلة للفترة من مارس 2018 إلى غاية أفريل 2018
| المؤلف الرئيسي: | طالبي، مريم (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | مخلفي، أمينة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 69 |
| رقم MD: | 1149257 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
117
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى توضيح دور الخدمات المصرفية الإلكترونية في تعزيز الميزة التنافسية للبنوك، ومن أجل تحقيق ذلك حاولنا معالجة الإشكالية التالية: "ما مدى الدور الذي تلعبه الخدمات المصرفية الإلكترونية في عزيز الميزة التنافسية للبنوك؟"، وللإجابة على هذه الإشكالية قمنا بدراسة نظرية وتطبيقية للموضوع باستخدام بعض الأدوات المستعملة في البحث المتمثلة في توزيع استبيان على عينة من عملاء بنك الفلاحة والتنمية الريفية (BADR) وبنك الخليج الجزائري (AGB)، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة إيجابية بين الخدمات المصرفية الإلكترونية والميزة التنافسية، أي أن إدخال الخدمات المصرفية الإلكترونية يسهل المعاملات في البنكين من خلال الخدمات المصرفية المباشرة للعملاء عن طريق القنوات الإلكترونية المختلفة التي تمنح العميل قمة المرونة والسهولة لإتمام معاملاته المصرفية بأمان وراحة على مدار الساعة والتي تحكم بين البنوك في مستوى تقديمها لهذا النوع من الخدمات، الأمر الذي يكسبها ميزة تنافسية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الصيرفة الالكترونية في دعم استراتيجيات الميزة التنافسية للبنوك: دراسة عينة من البنوك بولاية ورقلة من وجهة نظر رؤساء المصالح للفترة الممتدة من 25/3/2018 إلى 25/3/2018
بواسطة: حنونة، مروة منشور: (2018) -
مساهمة الصيرفة الإلكترونية في تعزيز الميزة التنافسية للبنوك الجزائرية
بواسطة: الزواوى، خيرة منشور: (2020) -
دور الصيرفة الالكترونية في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك التجارية: دراسة حالة مجموعة من الوكالات البنكية في ولاية ورقلة
بواسطة: مخرمش، حاج محمد منشور: (2018) -
دور جودة الخدمات المصرفية في زيادة القدرة التنافسية للبنوك: دراسة ميدانية "بنك CPA" في الفترة 2015-2017 تقرت
بواسطة: بودربالة، هاجر منشور: (2018) -
دور جودة الخدمات المصرفية في تحسين تنافسية البنوك: دراسة مقارنة بين "A.G.B" و"B.E.A" خلال سنة 2017
بواسطة: حيدش، فطيمة منشور: (2018)
