ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إدراك الزبائن للمسؤولية الأخلاقية في الإعلانات وأثره في تحقيق الرضا: دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس ورقلة

المؤلف الرئيسي: أوماية، مسعودة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: كاهي، فطيمة (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 52
رقم MD: 1149368
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

40

حفظ في:
LEADER 03094nam a22003017a 4500
001 1532591
041 |a ara 
100 |9 616119  |a أوماية، مسعودة  |e مؤلف 
245 |a إدراك الزبائن للمسؤولية الأخلاقية في الإعلانات وأثره في تحقيق الرضا:  |b دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس ورقلة 
260 |a ورقلة  |c 2019 
300 |a 1 - 52 
336 |a رسائل جامعية 
502 |b رسالة ماجستير  |c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة  |f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |g الجزائر  |o 2289 
520 |a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدراك الزبائن لتبني المسؤولية الأخلاقية في إعلانات المؤسسة في تحقيق رضاه من خلال أبعاد المسؤولية الأخلاقية (نزاهة المعلومات وعدم إخفاء الحقائق، الابتعاد عن الخداع والتضليل، عدم غموض الإعلانات، الإعلانات المستغلة للأطفال والخطابات النفسية) ولتحقيق هذه الأهداف اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام (205) استبانة وزعت على زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس بورقلة، وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك مستوى إدراك متوسط لزبائن مؤسسة موبيليس لأبعاد المسؤولية الأخلاقية، كما تؤثر المتغيرات المستقلة الثلاث (نزاهة المعلومات وعدم إخفاء الحقائق، عدم غموض الإعلانات، الإعلانات المستغلة للأطفال) على رضا الزبون في حين أن المتغيرتين (الابتعاد عن الخداع والتضليل، الخطابات النفسية) لا تؤثر على رضاه، لا توجد فروقات ذات دلالة إحصائية تعزى إلى المتغيرات الديمغرافية. 
653 |a الاخلاقيات الإعلانية  |a العروض الترويجية  |a المسئولية الأخلاقية  |a الخطابات النفسية  |a رضا الزبون 
700 |9 501058  |a كاهي، فطيمة  |e مشرف 
856 |u 9815-058-009-2289-T.pdf  |y صفحة العنوان 
856 |u 9815-058-009-2289-A.pdf  |y المستخلص 
856 |u 9815-058-009-2289-C.pdf  |y قائمة المحتويات 
856 |u 9815-058-009-2289-F.pdf  |y 24 صفحة الأولى 
856 |u 9815-058-009-2289-1.pdf  |y 1 الفصل 
856 |u 9815-058-009-2289-2.pdf  |y 2 الفصل 
856 |u 9815-058-009-2289-O.pdf  |y الخاتمة 
856 |u 9815-058-009-2289-R.pdf  |y المصادر والمراجع 
856 |u 9815-058-009-2289-S.pdf  |y الملاحق 
930 |d y 
995 |a Dissertations 
999 |c 1149368  |d 1149368